to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokeli, Düzenli Ödeme Yaptığıma Rağmen Kullanılamıyor
Denizbank kredi kartımı düzenli ödememe rağmen eylül ayı sonundan bu yana blokeli olduğu için kullanamıyorum. Kartımın borçlarını aksatmadan ödememe rağmen kartım hala kullanıma açılmadı ve alışveriş ya da nakit çekim işlemi yapamıyorum.
Yaklaşık 1,5–2 ay önce bu konuyla ilgili olarak başvuru yaptım ancak blokeyi kaldırmadılar ve kartımı tekrar aktif hale getirmediler. Tarafıma yazılı veya uygulama üzerinden herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, kartımın neden hâlâ blokede olduğu ve ne yapmam gerektiği açıkça belirtilmedi.
Denizbank’tan, düzenli ödeme yapmama rağmen kapalı tutulan kredi kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve gerekiyorsa blokenin gerekçesi ile birlikte tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
