to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Mastercard Yıllık Kart Ücreti İadesi Reddi
Denizbank tarafından 0681 ile biten Bonus Gold Mastercard kredi kartımdan 3 Kasım 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutarın iadesi için bankaya başvuruda bulunmama rağmen talebim reddedilmiştir.
Söz konusu kredi kartını 2019 yılından beri aktif olarak kullanan, düzenli harcama yapan bir müşteriyim. Müşteri olarak bu uygulama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve iade talebimin reddedilmesine gerekçe olarak sunulan açıklamayı kabul etmiyorum. Kredi kartımdan "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında alınan bu 1.178,50 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya ilişkin olarak bankanın tarafıma somut ve tatmin edici bir çözüm sunmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
