to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm rf6001 oda termostatının pil kapağı yaklaşık 6 ay önce kırıldı ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem Sancaktepe yetkili bayinizden hem de müşteri hizmetlerinizden yedek pil kapağı temin edemedim. Yetkili servisiniz, kapağı bantlayarak kullanmamı ...
DemirDöküm 18000’lik klimamın garantisi devam etmesine rağmen, kış moduna geçtiğimizden beri sürekli gaz sesi çıkarıyor ve iki gün kullandıktan sonra sigortayı attırıyor. Son iki aydır bu sorunlar devam ediyor ve cihazdan garip sesler gelmeye başladı. Ayrıca, klima yeterince ısıtmıyor ve sürekli sig...
DemirDöküm Kion 18.000 BTU klimam yaklaşık 2 haftadır ısıtma yapmıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servisle iletişime geçtim, toplamda 4 kez randevu verildi ancak hiçbirinde servis gelmedi. Servis dışında DemirDöküm müşteri hizmetlerini de aradım fakat çözüm için yeterli bir çaba gösterilmediği...
"Şikayetvar.com desteği ile DemirDöküm firması ertesi gün dönüş yaptı ve temsilci numaramın listeden çıkarıldığı bilgisini verdi ilgililere çok teşekkür ederim."
DemirDöküm Nitromix model kombim yaklaşık 2 aydır sürekli olarak su akıtıyor. Bu sorun her gün aralıksız devam ediyor. Problemi fark ettiğimde yetkili servisi çağırdım; servis ekibi gelip inceleme yaptı ancak sorunun tesisattan kaynaklandığını söyleyip ücretli bir değişim teklif etti. Kombim hâlâ ga...
3 ay önce İstanbul Şişli’de 9.860,08 TL ödeyerek aldığım DemirDöküm DT4-D 50 model termosifon, yaklaşık 2 haftadır “tak tak” şeklinde tekrarlayan sesler çıkarmaya başladı. Bu nedenle yetkili servisinizi aradım. Gelen ekip cihazda bir arıza bulamadıklarını, şebeke basıncının yüksek olduğunu ve girişe...
2 ay önce Antalya/Döşemealtı Altınkale Mahallesi’indeki adresime 2 adet DemirDöküm Nitromix marka kombi takıldı. Kurulumdan sadece 2 gün sonra kombilerden biri arıza verdi ve servis çağırmak zorunda kaldım. Servis, önceden haber vermeden rastgele saatlerde geldi ve yapılan kontrolde kombinin arızalı...
Evrenos Sülün adına DemirDöküm Nitromix bir kombi aldık. A firmasına sorduk, 33.000 TL'ye kredi kartına taksit yok; B firması 43.000 TL, karta taksit var; C firması 55.000 TL, kredi kartı taksit var; D firması 38.000 TL, kredi kartı taksit var. Sonunda kredi kartına 43.000 TL olan B firmasıyla anlaş...
"Teşekkürler"
DemirDöküm Nitron serisi kombim için 10 Kasım 2025 tarihinde genel merkez müşteri hizmetlerini arayarak bakım randevusu aldım. Randevu sırasında kredi...
DemirDöküm kombim için 10 gün önce bakım talebinde bulundum ve 2800 TL ödemeyi EFT yoluyla yaptım (Müşteri No: 3553151 - 0021839255). Sakarya Serdivan’da ikamet ediyorum. Ancak ödeme hemen tahsil edilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir bakım randevusu verilmedi. Bu süreçte hem DemirDö...
DemirDöküm Hermetik 14l şofben kullanıyorum. Yaklaşık 5 yıldır her kullanımda yoğun ısı dalgalanması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte 2-3 kez yetkili servise başvurdum, f1 hatası nedeniyle parça değişimi yapıldı ancak sorun hiç çözülmedi. Ürün garanti kapsamındayken de aynı arızayı vermeye devam etti. ...
DemirDöküm Atromix kombimi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve cihazın garantisi devam ediyor. Ancak bu süre zarfında kombim sürekli arıza verdi, toplamda 10’dan fazla kez sorun yaşadım. Sürekli sigorta atıyor, randımansız ısıtıyor ve sıcak su vermiyor. Sorunlar neredeyse her kullanımda tekrar ediyor ...
"Müşteri hizmetlerine ilgileri için teşekkür ederim. Umarım servis kalitesi de artırılır."
07.11.2025 tarihinde DemirDöküm kombim için petek temizliği ve kimyasal uygulama işlemiyle ilgili servis kaydı oluşturdum. Cumartesi günü 08:00-19:00 ...
DemirDöküm Maxi Condense kombimizin merkezi sistemdeki kombiler arası iletişimini sağlayan red5 kontrol paneli 30.09.2025 tarihinde arıza yaptı. Bu tarihte arıza kaydı açtırdık ve Isparta yetkili servisi kontrole gelip cihazın yenisini sipariş edeceğini belirtti. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen...
6 Kasım 2025 tarihinde Acıbadem Koçtaş’tan DemirDöküm DT4 model termosifon satın aldım. Montaj için servis kaydı açtırmak üzere müşteri hizmetlerini aradığımda, beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp üzerinden, oldukça yetersiz ve karmaşık bir programla seçenekleri işaretleyerek servis kaydı...
Birkaç hafta önce sıfır olarak aldığımız DemirDöküm Nitromix model kombimiz, ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşamaktadır. Kombinin çalışması sırasında özellikle yoğunlaşma grubundan su gelmesi ve rahatsız edici gürültüler duyulmaya başlamıştır. Bu sesler evdeki camlar ve kapıların zorlanıyormu...
24 Eylül 2025 tarihinde Ankara Sincan’daki evimde bulunan DemirDöküm Ademix p 18/24 model kombimde arıza meydana geldi. Servis tarafından yapılan incelemede, yüksek voltaj nedeniyle elektronik kartın yandığı ve kart değişiminin gerektiği belirtildi. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, kart de...
Birkaç ay önce yeni taşındığımız evimize DemirDöküm Nitromix model sıfır kombi aldık. Kombi ilk günden beri sürekli olarak değişik ve rahatsız edici sesler çıkarıyor. Eski evimizde de aynı marka ve model kombiyi sorunsuz kullanmıştık, ancak bu yeni aldığımız üründe camlar ve kapılar zorlanıyormuş gi...
16.08.2023 tarihinde Kombi Klima Shop internet sitesi üzerinden DemirDöküm marka Kion Inverter 18k klima siparişi verdim. Aldıktan bir süre sonra klimadan 'puf' diye bir ses gelmeye başladı ve ısıtma/soğutma yapmamaya başladı. Servis çağırdım, dış ünitesinde arıza olduğunu ve parça değişimiyle gider...
06.11.2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde DemirDöküm Neva kombim için servis çağırdım. Rapor almak amacıyla başvurdum ve çağrı merkezini arayarak özellikle "Rapor olumsuz olursa ücret ödeyecek miyim?" diye sordum. Bana, olumsuz rapor vermediklerini ve böyle bir durumda ücret alınmayaca...
DemirDöküm Compact model şofbenimde yaşadığım arıza nedeniyle 06.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Ancak servis göndermeden önce, mail order yöntemiyle ne kadar ücret çekeceklerini belirtmeden ödeme almaya çalıştılar. Telefonda ücret bilgisini göremediğim için bu yöntemi kabul etmedim. ...
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DemirDöküm; ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme sektörlerinde faaliyet göstermekte olan köklü bir firmadır. Faaliyetlerine ilk olarak 1954 senesinde İstanbul’da başlayan Demirdöküm, ilk gününden bugüne kadar Türkiye’de sanayi sektörüne önemli katkılarda bulunmştur. Pek çok kullanıcı ısıtma sektöründeki pek çok cihazla ilk olarak DemirDöküm aracılığıyla tanışmıştır. Hala pek çoğumuzun aklına ısıtma ve iklimlendirme denildiğinde akla ilk marka DemirDöküm’dür. DemirDöküm markası ülkemizde ilk döküm radyatör, kazan, kat kaloriferi, şofben, soba, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiştir. Kendini Türkiye’de “ısı konforu” ile özdeşleştiren marka, pek çok ev ve iş yerinde hala en çok tercih edilen markalardan biri olmayı da başarmaktadır. Güçlü servis teşkilatı, mühendislik altyapısı ve yaygın bayileri ile siz müşterilerine kaliteli bir hizmet sunabilmeyi kendine misyon edinen DemirDöküm’de ısı gereksiminizi karşılayacak pek çok ürün sizleri bekliyor.
DemirDöküm’ün evlerde, iş yerlerinde gördüğümüz ısıtma, su ısıtma ve iklimlendirme ürün grubu hayli geniş bir yelpazede sizlere sunulmaktadır. DemirDöküm kombi, şofben, klima, radyatör gibi ürünler en çok tercih edilen DemirDöküm ürünleri arasında yer almaktadır. Bunlar dışında ise; su ısıtıcılar, merkezi sistemler, güneş enerjisi sistemleri, VRF sistemleri, ısı pompaları gibi ürünleri de DemirDöküm’de bulabilirsiniz. DemirDöküm kombiler; duvar tipi yoğuşmalı kombi, duvar tipi hermetik yoğuşmalı kombi gibi farklı modellerdedir. En çok tercih edilen DemirDöküm kombi modellerinden bazıları ise; Atron, Nepto, Nitron, Adonis gibi modellerdir. DemirDöküm radyatörler ise ister yaşam alanlarınızda isterseniz de çalışma alanlarınızda kullanabileceğiniz ürünlerdir. Bu radyatörler arasında banyolarda kullanılan havlupanlar da bulunmaktadır. DemirDöküm klimalar, markanın en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Farklı enerji sınıf özelliklerine sahip olan bu klimalar ayrıca diğer özellikleriyle de birbirlerinden ayrılmaktadır. DemirDöküm su ısıtıcı ürünleri arasında ise şofbenler ve termosifonlar yer almaktadır. Merkezi sistem ürün grubu içinde ise kazan, boyler, kat kaloriferi, brülör, kontrol paneli gibi ürünler bulabilmeniz mümkündür. Siz de evinizde ya da iş yerinizde ısıtma sistemlerine ihtiyaç duyuyorsanız DemirDöküm ürünlerine göz atabilirsiniz.
DemirDöküm ürünlerine ulaşmak, kullandığınız DemirDöküm marka ürünle ilgili soru sormak ya da diğer sorularınızla ilgili markanın iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. DemirDöküm iletişim kanalları arasında; DemirDökü müşteri hizmetleri numarasını arama (7/24 arayabilirsiniz.) ya da yetkili satış servisini ziyaret etme yöntemleri yer almaktadır. Müşteri hizmetlerinden yetkili servis talep edebilir, yetkili satıcı bilgilerine ulaşabilir, ilk çalıştırma talebinde bulunabilir, cihazınızın garanti süresini uzatabilir, teknik promblemlerinizle ilgili bilgi alabilirsiniz. Kullanıcıların DemirDöküm marka ürünleriyle ilgili yazdığı yorumları okumak isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de DemirDöküm şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden yazarak yayınlayabilirsiniz.
