DemirDöküm Nitromix Kombimde Sürekli Ses Sorunu Ve Değişim Talebim Reddedildi
DemirDöküm Nitromix 2025 model sıfır aldığım kombim yaklaşık 1 yıldır sürekli arıza veriyor. Toplam 3 kez servis geldi, her seferinde arızayı yaptıklarını söylemelerine rağmen kombiden gelen ses sorunu tekrar ortaya çıktı ve sorun kalıcı olarak giderilmedi.
Cihazdan gelen sesin sürekli devam etmesi üzerine ürün değişimi talep ettim ancak bu talebim çeşitli bahanelerle reddedildi, sadece tekrar tekrar servis yönlendirdiler. Defalarca servis gelmesine rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve sıfır aldığım bir kombinin bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkarmasını kabul etmiyorum.
Ürünümün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve DemirDöküm’ün artık servis yönlendirmek yerine kombimin değişimini yapmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal olarak sahip olduğum tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Tekin D., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi













