to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm A5 Klimasının Soğutmama Sorunu İçin Değişim Talebi
DemirDöküm a5 serisi klimam 18 Temmuz’da yetkili servis tarafından evime montaj edildi. Klimayı yaklaşık 18 metrekarelik bir odada kullanıyorum ancak takıldığı günden bu yana odaya neredeyse hiç etki etmiyor, ortamı yeterince soğutmuyor.
Yaşadığım şehir Gaziantep, Şahinbey/Binevler ve bölge zaten sıcak olmasına rağmen klima çalışma performansı çok yetersiz. Servis gelip kontrol ettiğinde herhangi bir sorun olmadığını söylüyor ancak günlük kullanımda cihazın performansı beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Bugün de tekrar aradım, “gelecekler” deniliyor ama sonrasında sadece olumsuz dönüş yapılıyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
18 Temmuz’dan bu yana aynı sorunla uğraşıyorum ve mağdur durumdayım. Ürünün bu oda için yetersiz kaldığını ve görevini yerine getirmediğini düşünüyorum. Bu nedenle klimanın değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Bekir A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
