to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Klimada Az Üfleme Ve Haksız Ücret Talebi
DemirDöküm A++ 18000 BTU klimamı 10 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen, son 3 gündür klima belirgin şekilde çok az üflüyor ve şu an da aynı sorun devam ediyor.
Sorun için DemirDöküm servisini telefonla aradığımda, klimada fan tuşu olduğunu, oradan ayar yapmam gerektiğini söylediler. Ancak benim klimamda bahsettikleri fan tuşu bulunmuyor. Buna rağmen, eğer klimada bu tuş gerçekten yoksa servis hizmeti için 1500 TL ücret talep edilebileceği söylendi. Hem ürünle ilgili bu uyumsuzluk hem de garantisi devam eden bir klimada daha sorunu bile görmeden böyle bir ücret telaffuz edilmesi beni mağdur ediyor.
DemirDöküm’den, garantisi devam eden klimamın az üfleme sorununun ek bir ücret talep edilmeden incelenerek giderilmesini ve cihazımın doğru şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ogün B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
