to read complaints and reviews, or file yours. 
Kars Selim’de ikamet ediyorum ve DemirDöküm kombim bugün saat 14.00 civarında alt kısmından su sızdırmaya, damlatmaya başladı. Bu nedenle mecburen kombiyi kapatmak zorunda kaldım ve şu an ev buz gibi, kışın ortasında gerçekten çok zor durumda kaldık. DemirDöküm yetkili servisini hemen aradım, durum...
DemirDöküm Ademix kombi aldım; ancak yetkili teknik servis 8 gündür kombinin ilk açılışını yapmadığı için kombiyi kullanamıyoruz ve eve taşınamıyoruz....
DemirDöküm Nitromix kombim henüz 6 aylık olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır her gün bar değeri 0,00’a düşüyor. Cihazın ve tesisatın üzerinde daha önce hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir müdahale olmadı. Bu sorun nedeniyle DemirDöküm yetkili servisini çağırdım. Servis, yerinde inceleme ücreti adı...
DemirDöküm marka ısı pompası cihazını yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Cihaz Karaköy Datça Muğla adresinde kullanıyordum, Cihazı yılda sadece yaklaşık 3 ay kullanmama rağmen, 2 yıllık garanti biter bitmez arıza verdi. Arıza kaydı oluşturmamın üzerinden tam 25 gün geçti ve sorun hâlâ çözülmedi. Yetk...
DemirDöküm Nitromix P 28 kombim 14 Ocak tarihinden beri hiç çalışmıyor ve sürekli F20 hatası veriyor. Daha önce de aynı hatayı iki kez yaşadım ve her seferinde en az üç gün sonra servis yönlendirilerek mağdur edildim. Bu tekrar eden arıza ve geciken servisler nedeniyle evde ciddi mağduriyet yaşıyoru...
İstanbul Ataşehir’de kullandığım DemirDöküm kombide bir süredir sıcak su sorunu yaşıyorum. Kombi bazen sıcak su için ateşleme yapıyor, bazen de hiç ateşleme yapmadığı için sıcak suyu ısıtmıyor. Bu nedenle 3 Ocak tarihinde yetkili servise kayıt açtım. Gelen servis, kombide iki parça değişimi yaptı ve...
DemirDöküm marka ısı pompasını yalnızca kış aylarında ısınma ve sıcak su ihtiyacımız için kullanıyoruz. Ürün 2 yılı doldurduktan yaklaşık bir hafta sonra arıza vermeye başladı. Ücretli servis hizmeti aldık, bu aşamada ücret ödemeye de itiraz etmedik; ancak servis montaj hatasından kaynaklı bir sorun...
Dört gün önce DemirDöküm kombim arıza yaptı. Yetkili servisi arayıp randevu oluşturdum, gelip yaptılar. Toplam 10 bin lira istediler, verdik ve üç gün sonra kombi tekrar bozuldu. Servisi çağırdım; gelen ekip, önceki ekibin yanlış sistem kullandığını söyledi ve bazı şeylerin değişmesini istedi. Tekra...
DemirDöküm marka fanlı hermetik şofbenim yaklaşık 6 aydır suyu düzgün ısıtmıyor. Su bir ısınıp hemen soğuyor, cihaz sürekli farklı arıza kodları veriyor ve bu süreçte defalarca kez mağduriyet yaşıyoruz. Bu süre içinde yetkili servis tam 6 kez geldi. Her seferinde sadece birkaç vida sıkıp kontrol ya...
DemirDöküm Nitromix kombiyi sıfır olarak satın aldım. Doğalgaz firması gelip gaz açımını yaptı ve kombiyle ilgili uygunluk belgesini verdi. Daha sonra DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak ilk kurulum için randevu oluşturdum. Yetkili servis gelip kontrol yaptığında, kombinin kartının yanmış olduğ...
DemirDöküm Ademix model kombiyi bir ay önce sıfır olarak alıp İstanbul Sultanbeyli’de montajını yaptırdım. Kombi henüz çok yeni olmasına rağmen, yaklaşık bir ay sonra cihazda sorun yaşadım. Servis incelemesinde kombinin içine su girdiğini, içeride pas oluştuğunu ve bazı parçaların bu nedenle bozuldu...
DemirDöküm marka kombim yaklaşık 3 yıllık olmasına rağmen sürekli arıza veriyor. Son olarak 7 Ocak’ta kombi p1 hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Bugün gelen yetkili servis sonrası yine aynı hata tekrarladı ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Servis çağırdığımda benden servis ücreti...
DemirDöküm marka elektrikli su ısıtıcısı (termosifon) montajı için 16.01.2026 günü saat 16.00 civarında Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi’indeki adresime gelen yetkili servis ekibi, eski cihazın sökülmesinin servise ait bir işlem olmadığını söyleyerek montajı yapmadan adresten ayrıldı. Aynı yere y...
10.01.2026 civarında DemirDöküm Kion 18 A++ 18000 BTU inverter duvar tipi klimamızın montajı için gelen DemirDöküm yetkili servis ekibi, klimanın mevcut tesisata takılamayacağını söyleyerek işlem yapmayı reddetti. Oysa aynı apartmanda yaklaşık 30 dairede klima mevcut ve hepsi kendi tesisatına bağlı ...
"İlginiz için teşekkür ederim"
"DemirDöküm müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı ve 23.01.2026 tarihinde tekrar servis ekibi yönlendirildi. Teknisyen Harun bey ve yardımcısına ilgi ve alakası için öncelikle çok teşekkür ederim. Cihazla ilgili ne varsa baktı kontrol etti ve yerinde müdahale edebileceği tüm problemleri giderdi. Kalifiye personel Harun bey gibi olmalı gerçekten. Sunuda belirteyim ki ilk görüştüğüm müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi nedeni ile bakim ücreti adi altında boşuna ödenen 3700 TL var. Harun ustaya tekrar teswkkurler."
Yaklaşık 7 yıldır sorunsuz kullandığım DemirDöküm Atromix cihazım son 2 haftadır ciddi şekilde su sıcaklığı problemi yaşıyor. Daha önce suyun sıcaklığı el yakacak düzeydeyken, şimdi resmen ılık akıyor ve sıcak su konforu tamamen bozulmuş durumda. Bu şikayetle DemirDöküm müşteri hizmetlerini aradım ...
Eskişehir’de DemirDöküm yetkili satıcısından DemirDöküm L275 F model şofben satın aldık. Ürün, 13 Ocak 2026 Salı günü yetkili servis tarafından takıldı, Esgaz onayı da verildi; ancak kurulumun tamamlanması için yetkili servisin tekrar gelip kontrol yaparak şofbeni açması ve kullanıma hazır hâle geti...
DemirDöküm marka, yalnızca 10 günlük olan termosifonumuz, Antalya Kepez’deki evimizde kullanılmaya başlandığından beri sıcak suyu çok az veriyor. Son 3 gündür bu sorun iyice belirginleşti ve üründen beklenen performansı kesinlikle alamıyoruz. Yaşadığımız sorun üzerine DemirDöküm yetkili servisi ile...
DemirDöküm Ademix kombimizi ilk çalıştırdığımız andan beri, yaklaşık 6 aydır kombi patlayacakmış gibi art A*** çok yüksek sesler çıkarıyor. Bu durum hem güvenlik açısından bizi ciddi şekilde tedirgin ediyor hem de ev içinde yaşam konforumuzu bozuyor. İstanbul Üsküdar’da bulunan adresimizde, yetkili...
DemirDöküm markalı kombim için 13'ünde kurulum başvurusu yaptım ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde yetkili servisle üç kez görüştüm fakat somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Eve yeni taşındığımızı ve 2 aylık bebeğim olduğunu özellikle belirt...
DemirDöküm l 350 f doğal gazlı şofbeni 2021 yılında aldım ve 2029 yılına kadar ek garantisi bulunuyor. Yaklaşık bir senedir cihaz günün farklı saatlerinde kendi kendine çalışmaya başlıyor, yaklaşık bir dakika çalıştıktan sonra kapanıyor. Bu durum düzensiz aralıklarla sürekli tekrar ediyor. Yılbaşı g...
DemirDöküm’ü arayarak kombim için rutin bakım talebinde bulundum ve daha güvenilir olur düşüncesiyle 2.875 TL ödeme yaptım. Bakım için yönlendirilen İzmir Karşıyaka’daki armağan isimli yetkili servise, kombide hafif bir su damlatma olduğunu da belirttim. Servis görevlisi parça değişmesi gerektiğini ...
13.01.2026 tarihinde DemirDöküm yetkili servisini arayarak kombim için arıza kaydı bıraktım. Buna rağmen bugün ikinci gün olmasına karşın hâlâ gelen giden hiçbir servis ekibi olmadı ve kışın ortasında evde ısınamıyoruz. Isınma gibi hayati önemi olan bir konuda arızaya anında müdahale edilmesi gerek...
Konu: Garanti kapsamındaki DemirDöküm kombinin sürekli arıza vermesi, servis hizmetinin yetersizliği ve yaşanan mağduriyet hakkında. Bana ait, yaklaşık 1 yıllık olan DemirDöküm marka 35 KW kombi, satın alındığı günden bu yana sürekli f28 arıza kodu vermekte, ateşleme yapamamakta ve bu nedenle ısıtm...
DemirDöküm 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.