to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm RF 6001 Pil Kapağı İçin Yedek Parça Bulunamadı, 5.000 TL’lik Tam Cihaz Alımı Zorunlu
DemirDöküm rf 6001 kablosuz termostatımın pil kapağı düşme sonucu kırıldı. Bu nedenle sadece pil kapağını temin etmek için yetkili servise başvurdum, ancak bu parçanın satışının olmadığını, sadece komple termostat alabileceğimi ve bunun da 5.000 TL olduğunu söylediler.
Ürünün çalışır durumda olmasına rağmen, yalnızca küçük bir plastik kapak için komple termostat almaya zorlanmamı hem maddi açıdan hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece haksız buluyorum. Bu parçanın yedek olarak satılmaması, kullanıcıyı gereksiz yere yüksek maliyete yönlendiriyor.
DemirDöküm’den rf 6001 model kablosuz termostatın pil kapağını yedek parça olarak temin edebileceğim bir çözüm sunulmasını ve bu parçanın makul bir bedelle satışa açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Emre A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
