"Canan öz servisimizden Mustafa bey benimle iletişime geçti ve sorunumu çözdü ilgisinden dolayı marjaya teşekkür ederim"
DemirDöküm yetkili servis
1.496 şikayet
Yeni DemirDöküm Kombim İlk Günden Arızalı Bir Aylık Sıcak Su Ve Isıtma Kesintisi
DemirDöküm marka yeni takılan kombim daha ilk günden itibaren arıza kodu ve...rerek çalışmadı. Yetkili servis gelip kombiyi komple söküp götürdü ve yakla
Şofben Servisi Ücret Aldı Ve İşlem Yapmadı
DemirDöküm marka şofbenimiz için bugün elektrik gelmediği için servis talebinde bulunduk. Gelen yetkili servis, şofbene ...giden sigortada elektrik olmadığını söyleyip hiçbir onarım ya da teknik işlem yapmadan evden ayrılmış. Bu ziyaret karşılığında anneannemden nakit olarak 1500 TL “ayak parası” adı
38.000 TL'lik DemirDöküm Klimam Soğutma Ve Isıtma Sorunu Ve Garanti İhlali
İzmir Karabağlar’da bulunan evimize DemirDöküm marka bir klima taktırdık ve yaklaşık 38.000 TL ödedik. Klimanın montajın...dan yaklaşık 6 ay sonra cihazdan verim alamadığımız için yetkili servisi çağırmak zorunda kaldık. Cihaz ne soğutma ne de ısıtma görevini düzgün şekilde yerine getirmiyor, doğru mod

DemirDöküm Yanlış Montaj, Garanti Aşamasında Hakaret Ve Ek Ücret Talebi
Konu:Yanlış montajdan dolayı dış ünite motoru hava almadığı için soğutma sorunu + servis tarafından hakaret + 1 ay boyun...ca bekletilme + garanti olmasına rağmen ek ücret talep edilmesi. Detay: 2023 yılında satın alınan ve garantisi devam etmek olan 12.000 BTU klima ilk günden dış ünitenin yanlış mon


Randevu Gelmemesi Ve DemirDöküm Klimadan Vazgeçiş
"Sorun çözüldü, teşekkürler."
DemirDöküm’ün Ankara Yenimahalle bölgesindeki klima keşif hizmeti için randevu oluşturdum. Akşam 18.00 sonrasında yetkil...i personelin geleceği bilgisi verildi; ancak belirtilen gün ve saatte evde beklememize rağmen kimse gelmedi. Aradan iki gün geçtikten sonra, ilgili personelin yoğunluktan randevuyu
DemirDöküm Kion Klimam Soğutmuyor, Çözüm Bekliyorum
2025 yılında satın aldığım DemirDöküm Kion inverter klimam, montaj yapıldığı günden beri soğutma işlevini düzgün bir şek...ilde yerine getirmemektedir. Konuyla ilgili defalarca yetkili servise arıza ihbarında bulundum. Sorunun çözülememesi üzerine süreç içerisinde klima tam 2 kez yenisiyle değiştirildi

DemirDöküm Termosifon Arızası Ve Yetkili Servisin Saygısız Tutumu
10 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım DemirDöküm DT4 Dijital Termosifon 80 litre ürünü halen garanti kapsamındadır. Son... günlerde cihazda ciddi bir arıza oluştu. Sıcaklığı 30-40°c'ye ayarlamama rağmen cihaz kendiliğinden 60-70°c seviyelerine çıkmaktadır. Bu durum hem ürünün arızalı olduğunu hem de g
Yeni Kombimde Sıcak Su Dalgalanması Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi
"Teşekkürler"

Klimanın Soğutmaması Ve Su Damlatması, Servis Çözüm Sunamıyor, İade Talebi
DemirDöküm Kion 18 BTU klimayı 2025 yılı Haziran ayının başında Gaziantep Şehitkamil’deki Yıldırımlar Ticaret Profilo ma...ğazasından 42.000 TL bedelle, 4 taksit şeklinde satın aldım. Klimayı aldığımız günden beri 15 metrekarelik odada yeterli soğutmayı sağlayamıyor, klimayı çalıştırmamıza rağmen odada
Öne ÇıkanKonular
DemirDöküm Nitromix P 28 Kombimde Tekrarlayan Eşanjör Arızası Ve Garanti Dışı Ücretlendirme
DemirDöküm Nitromix p 28 (dg) model kombimi 2023 yılında satın aldım, garantisini de 2028’e kadar uzattım. Buna rağmen k...ombinin eşanjörü daha 6 ay dolmadan sürekli delinip arızalanıyor ve her seferinde eşanjörün garanti kapsamına girmediği söylenerek ücret tarafıma yansıtılıyor. Yetkili servis elem
DemirDöküm Yetkili Servisinden Hatalı Kurulum Ve Saygısız Davranış
18 Mayıs 2026 tarihinde DemirDöküm DT4 Titanium Kazan 65 litre termosifonu internet üzerinden Trendyol aracılığıyla satı...n aldık. Kurulum için 20–22 Mayıs tarihleri arasında Hatay ili Arsuz ilçesi Pirinçlik Mahallesi’ndeki adresimize gelen yetkili servis elemanı K**** K******* ürünü hatalı şekilde ba
DemirDöküm Termosifon Yangını Ve Ücretsiz Teknik İnceleme Talebi
26 Haziran saat 23.00 sularında Isparta Merkez Çünür Mahallesi’indeki evimde çok ciddi bir olay yaşadım. Banyoda bulunan... DemirDöküm marka termosifonun olduğu bölüme girdiğimde, termosifonun alev aldığını ve banyo halısı dahil her yerin alev içinde olduğunu gördüm. Kendi çabamla müdahale edip söndürd


DemirDöküm Montaj Hatası, Duvar Hasarı Ve Haksız Ücret Talebi
Geçen yıl nisan ayında satın aldığım DemirDöküm klima için yetkili servis tarafından yapılan montaj işlemi, kelimenin ta...m anlamıyla bir iş bilmezlik ve fiyasko ile sonuçlanmıştır. 1. Evime Verilen Kalıcı Hasar ve Ayıplı İşçilik: Montaj esnasında iç ünite borularının geçirilmesi için evimin duvarı a



Garanti Kapsamındaki Klimam İçin Alınan 1500 TL Yetkili Servis Ücretinin İadesi
DemirDöküm markalı klimamın garantisi devam etmesine rağmen, 27.06.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki DemirDöküm y...etkili servisi benden 1500 TL servis ücreti talep etti ve bu ücreti aldılar. Ürün garanti kapsamındayken böyle bir ücretlendirme yapılmasının doğru olmadığını düşünüyorum. İşlem s
Fabrikasyon Hatası Olan Klimanın Hemen Değiştirilmesi Talebi
"Bugün temsilci benimle iletişime geçti ve değişimin onaylandığı bilgisini sağladı teşekkür ederim"
DemirDöküm Kion inverter 12 DDAI1-120WNI model klimayı yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım ve Mersin Tarsus Yenice M...ahallesi’indeki adresime kurulum için servis yönlendirildi. Servis kurulumu gerçekleştirdi ancak klima fabrikasyon hatalı, gazı boşalmış şekilde gelmiş ve cihaz çalışmıyor. Sorun
DemirDöküm Klimam Soğutmuyor, Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor Ve İade Talebi
DemirDöküm markalı Kion 18 a klimayı Trendyol üzerinden yaklaşık 32.000 TL ödeyerek satın aldım. Diyarbakır Bağlar’daki ...evimde kurulduğu ilk günden beri klima yeterince soğutmuyor ve performansı beklentimin çok altında. Yaklaşık bir haftadır devam eden bu şikayetim üzerine yetkili servis eve gelere
DemirDöküm Kion Klimada Sürekli Su Sızıntısı, Çözüm Sağlanmadı Ve Yeni Ürün Talebi
DemirDöküm Kion klima iç ünitesinden yaklaşık 1 aydır sürekli su geliyor. Bu sorun nedeniyle hem evi hem de klimayı sağl...ıklı şekilde kullanamıyorum. Yetkili servis gelip kontrol etti ve sorunun çözüldüğünü söyledi ancak aynı problem hiç düzelmeden devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramam
DemirDöküm Klimam Soğutmuyor, Servis Vinç İstedi Ve Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum
DemirDöküm marka inverter klimamızı İzmir Çiğli’de Haziran ayında taktırdık. Klimanın soğutmadığını fark edince Temmuz a...yında yetkili servisi çağırdık. Servis, dördüncü kata bakamayacaklarını söyleyip vinç çağırmamızı istedi. Biz de ekstra masrafa girerek vinç çağırdık. Ancak servisten gelen person
Kombide Gaz Sıkışması Ve Patlama Sesleri Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi
"Değişim onayı geldi markanın müşteri ilişkileri ve süreçte hızlı olması memnun etti. Teşekkür ederim DemirDöküm grubuna."
Yaklaşık 11 ay önce İstanbul Sancaktepe’de oturduğum evime DemirDöküm marka... kombi taktırdım ve ayrıca exsa uzatılmış garanti paketi de satın aldım. Ya
Beylikdüzü Duman Teknik'ten Ücretsiz Servis Sözü Verilirken 13.474 TL Haksız Ücret Talebi
22.06.2026 tarihinde DemirDöküm müşteri hizmetlerini 0850 222 1833 numaralı hattan arayarak kombimdeki ateşleme sorunu i...çin servis kaydı oluşturdum. Telefonda, bakım hizmeti almam durumunda ayrıca servis ücreti alınmayacağı açıkça belirtildi. 23.06.2026 tarihinde Beylikdüzü DemirDöküm Yetkili Servi
Hatalı Şalter Bağlantısı İçin Ücretsiz Düzeltme Ve Müşteri Temsilcisinin Tutumu Sorgulanmalı
DemirDöküm marka kombimin bağlantısı yapıldıktan yaklaşık bir yıl sonra, kombinin şalterine giden kablolarda temas sorun...u yaşamaya başladım. Servisin daha önce bağlantısını yaptığı şalterdeki bu temassızlık nedeniyle, şalter kablolarına Elle müdahale edildiğinde kombiye elektrik geliyor, aksi halde

Randevuya Uymayan Servis Ve Bilgi Eksikliği
DemirDöküm Nitromix kombim için İzmit Orhan Mahallesi’ne yetkili servis yönlendirildi, iki gündür “tüm gün evde olun, gü...n içinde geleceğiz, gelmeden yarım saat önce arayacağız” denilerek evde bekletiliyorum; fakat kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Dün için de aynı şekilde söz v
Garanti Kapsamındaki DemirDöküm Klimada Soğutma Sorunu Çözülmedi
DemirDöküm marka 18 BTU klimayı Diyarbakır Bağlar’daki Azizoğlu Mühendislik DemirDöküm bayisinden 26 bin tl ödeyerek ald...ım. Cihaz yaklaşık 2 yıldır doğru düzgün soğutmuyor ve belirgin bir performans düşüklüğü yaşıyorum. Garanti süresi 2026 sonuna kadar devam ediyor olmasına rağmen yetkili servis ve


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















