to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Arızası Ve Servis Gecikmesi Engelli Çocuğumun Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
Ankara Sincan’da bulunan DemirDöküm Ademix kombim f75 arızası verdiği için salı günü yetkili servisi aradım. Çarşamba günü geleceklerini söylediler, gün içinde defalarca aradım, en son saat 17.00 civarında 0312 270 00 55 numaralı hattı tekrar aradığımda “yoldayız, geliyoruz” denildi ancak o gün kimse gelmedi, geri dönüş de yapılmadı. Saat 19.00’dan sonra telefonu da açmadılar.
Şu anda “cumartesiye sıra var” diyerek o güne randevu verdiler. Evde engelli bir çocuğum olduğu için mecburen kombiyi resetleyip tekrar çalıştırmak zorunda kaldım. Daha önce yine DemirDöküm yetkili servis tarafından yapılan kombi bacası da yeniden akmaya başladı ve bu durum hem güvenlik hem de sağlık açısından beni çok endişelendiriyor.
Hem f75 arızası hem de bacadaki akma sorununun acil ve kalıcı şekilde giderilmesini, mağduriyetimin ve özellikle engelli çocuğumla yaşadığım zorluğun dikkate alınarak acil servis yönlendirilmesini ve tarafıma yaşatılan hizmet aksamasının açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Turgay S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
