DemirDöküm A7 Klimada F0 Hatası, Servis İhmali Ve Geri Ödeme Talebi

Yaklaşık 2 ay önce DemirDöküm A7 model bir klima satın aldım. Toplasanız en fazla 3 gün kullandım, havalar serin olduğu için pek çalıştırma ihtiyacı da olmadı. Geçtiğimiz çarşamba akşamı havalar ısınınca klimayı ilk kez sıcak modda kullanmak istedim ancak cihaz çalışmadı ve f0 hatası vermeye başladı.

Klimayı internet üzerinden Alo Home Konsept’ten aldım, İstanbul’da ise montajını Eyüp DemirDöküm yetkili servisi yaptı. Bu kadar yeni ve neredeyse hiç kullanılmamış bir klimadan böyle bir hata almam kabul edilebilir değil. 4 gündür servisle görüşüyorum, her gün “yarın geliriz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve sorun hala çözülmedi.

Bu ürün için 63.500 TL ödedim ve karşılığında çalışmayan, f0 hatası veren bir klima ve ilgisiz bir servis süreciyle karşı karşıyayım. Klimanın acilen incelenip, sorunun net şekilde tespit edilmesini ve ya sorunsuz yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da gerekirse iadesinin alınıp ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca servis sürecindeki gecikme ve mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.