DemirDöküm Atromix Kombi Sürekli F. 75 Hatası Ve Çözüm Bulunmayan Servis, Değişim Talebi

DemirDöküm Atromix kombim yaklaşık 4 aydır F75 hata kodu veriyor ve bu süre içinde sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Bu süreçte yetkili servis 7–8 defa geldi, üç kez parça değişimi yapıldı ancak arıza devam ediyor. Şu anda cihaz F75 hatası vermeye devam ediyor, sıcak suyu kullanabiliyorum ama petekler kapalı olduğu için ısınma tarafının çalışıp çalışmadığını bilemiyorum.

İlk arıza kaydının Haziran ayında açıldığını biliyorum, en son 6 Ekim’de tekrar arıza kaydı oluşturuldu ancak 16 gündür bu kayıt açık olmasına rağmen ne servise ulaşabiliyorum ne de tarafıma bir dönüş yapılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde somut bir çözüm sunulmuyor, sadece kayıt açmakla yetiniliyor ve mağduriyetim uzuyor. Cihazım henüz 1 yıllık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, DemirDöküm’ün kendi kayıtlarında da bu tekrar eden arıza süreci görünmesine karşın sorunum çözülemiyor. Son servis kaydımın numarası 03425021222’dir.

Defalarca servis gelmesine, parça değişimi yapılmasına ve sorunun halen devam etmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için bu kombinin komple değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir devam eden bu arıza ve servis sürecindeki iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde giderilmesini istiyorum.