to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm RF 6001 Pil Kapağı Yedek Parça Temini Sorunu
DemirDöküm rf 6001 kablosuz oda termostatımın pil yatağı kapağı kısa süre önce kırıldı. Yedek kapak temin edebilmek için önce müşteri hizmetlerini aradım ancak parça temini konusunda yardımcı olamadılar ve sadece servis ile bayilere yönlendirdiler.
Yetkili servis ve bayilerde de bu kapağı bulamıyorum, parça stoklarda görünmüyor. Sırf bu küçük plastik parça yüzünden çalışır durumdaki termostatı kullanamamak istemiyorum. DemirDöküm’ün bu model için pil kapağı gibi yedek parçayı stoklarında bulundurmasını, tarafıma uygun şartlarda temin etmesini veya mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Orhan S., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Müşteri temsilcisi Hanife hanım çok yardımcı oldu teşekkürler
