DemirDöküm Yetkili Servisinin 10.000 TL Ücretli Kısa Ve Yetersiz Kombi Bakımı

DemirDöküm Nitromix kombimiz için DemirDöküm yetkili servisi üzerinden bakım paketi satın aldım ve 20 Ekim tarihinde bakım için eve geldiler. Yaklaşık 10 dakika gibi çok kısa bir sürede işlemi tamamladılar. Yapılan tek şeyin sıcak suyu açtırıp kombiye kısaca bakmak olduğunu gördüm.

Kombi bakımı denildiğinde daha detaylı bir işlem yapılmasını, en azından peteklerin ve tesisatın kontrol edilmesini, cihazın içinin açılıp temizlenmesini beklerken, bu kadar kısa ve yüzeysel bir işlem için 10.000 TL ücret alınması beni rahatsız etti. Peteklere suyun düzgün gidip gitmediğini ya da yeterince ısınıp ısınmadığını hangi kontrollerle tespit ettiklerini anlamış değilim.

Henüz kombi veya peteklerde somut bir arıza yaşamamış olsam da, alınan yüksek ücrete karşılık verilen hizmetin çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. DemirDöküm yetkili servisin bu bakımda hangi işlemleri yaptığını, bunun standart bir bakım prosedürü olup olmadığını yazılı olarak tarafıma açıklamasını ve gerekirse kombi bakımının standartlara uygun şekilde yeniden, detaylı olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğim ücretin sunulan hizmete göre tekrar değerlendirilmesini istiyorum.