DemirDöküm Yetkili Servisinin Yanlış Motor Teşhisi Ve Haksız 900 TL Ücret Talebi

DemirDöküm Atron marka kombimizin su basıncı hızlı düştüğü için 0850 222 18 33 numaralı hattan yetkili servisi yaklaşık iki hafta önce evimize çağırdık. Gelen teknik servis kombiyi söküp inceledikten sonra motorun arızalı olduğunu, mutlaka değişmesi gerektiğini söyleyerek yaklaşık 15.000 TL ücret talep etti. Biz kombinin çalışmasında hiçbir sorun olmadığını, sadece su basıncının hızlı düştüğünü belirtmemize rağmen bu ısrar devam etti.

Daha sonra dışarıdan esnaf bir teknik servis çağırdık. Bu servis petekleri kontrol etti ve bir petekte su akıntısı olduğunu, bu parça değişirse sorunun çözüleceğini, kombi motorunda herhangi bir problem olmadığını, kombinin temiz ve sağlıklı çalıştığını söyledi. Su akıtan peteği değiştirdikten sonra sorun tamamen çözüldü ve şu an kombide hiçbir problem yaşamıyoruz.

DemirDöküm yetkili servisi ise bu yanlış ve gereksiz motor değişimi teşhisine rağmen bizden 900 TL Nakit ücret aldı. Ayrıca sonrasında beni 3–4 defa arayarak onarımı yaptırmam için tekrar ikna etmeye çalıştılar, tamir yapılmazsa çok büyük sorunlar yaşayacağımız yönünde ısrarlı bir şekilde konuştular. Hem yanlış yönlendirildiğimi hem de gereksiz yere ücret ödediğimi düşünüyorum.

DemirDöküm’ün bu yetkili servisinin yaptığı yanlış teşhisin ve baskı içeren tutumun incelenmesini, benden alınan 900 TL servis ücretinin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.