to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi İlk Çalıştırması İçin Net Tarih Talebi
DemirDöküm Ademix 24 KW kombi satın aldım. 13 Ekim tarihinde Kahramanmaraş Elbistan bölgesinde ilk çalıştırma için yetkili servise kayıt açtırdım. Aradan günler geçmesine rağmen basitçe fişi prize takıp ilk çalıştırmayı yapmaya bile gelmediler.
13 Ekim ve 18 Ekim tarihlerinde servisle tekrar görüştüm, mevsim sebebiyle yoğun olduklarını, sıram gelince yapılacağını söylediler ancak herhangi bir gün veya saat verilmedi. Soğuk havalar yaklaşmışken, hiçbir net tarih verilmeksizin bu kadar bekletilmekten son derece rahatsızım. Proje dahil tüm masraflar için 54.000 TL ödemiş olmama rağmen kombiyi hâlâ kullanamıyorum.
DemirDöküm’ün ve Kahramanmaraş/Elbistan bölgesindeki yetkili servisin, bana en kısa sürede net bir gün verilmesini ve kombinin ilk çalıştırmasının acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Serkan G., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
DemirDöküm markasından aldığım ilk üründü. Daha kullanmadan pişman oldum. Elbistan servisinin tavrı nedeniyle ürünü garanti dışı kendim çalıştırdım. Bu markayı kimse almamalı. Ancak şikayet servisindeki hanımefendinin ilgisinden memnunum. Sorunu çözmek için uğraştı. Servisin kaba tavrı nedeniyle sorun çözülemedi.
