DemirDöküm Yetkili Servis Kombi İlk Çalıştırma İşlemini Tamamlamadı
"Hızlıca destek oldular sorun çözüldü 🙏🏻"

"Hızlıca destek oldular sorun çözüldü 🙏🏻"

Merhaba, 1 sene önce sıfır aldığım DemirDöküm Vintomix kombide sürekli f28 hatası alıyorum. Şöyle oluyor: Sıcak suyu açt...ığımızda birkaç saniye sıcak su geldikten sonra kombi f28 hatası veriyor. Reset atıyorum ve bazen düzeliyor, birkaç hafta tekrar yapmıyor; bazen düzeliyor, birkaç gün tekrarlamıyor
DemirDöküm marka kombimizde 03.04.2026 tarihinde f28 arızası meydana gelmiştir. Yetkili servis ilk gelişinde eşanjör, ya...nma odası ve brülörü değiştirmiş, ancak arıza ertesi gün tekrar ortaya çıkmıştır. Devamında yaklaşık bir ay içinde üç kez daha servis kaydı açılmış, her gelişte farklı parçalar değ
DemirDöküm 11 litrelik hermetik şofbeni aldığımız günden beri sürekli F5 arızası veriyor ve bu nedenle evimizde düzgün ş...ekilde sıcak su kullanamıyoruz; çoğu zaman banyo bile yapamaz hâle geldik. Cihazın üzerinde DemirDöküm logosu bulunan duvara monte bir kombi/şofben bulunmasına rağmen, yaşadığımız

Sıfır olarak satın aldığımız DemirDöküm marka kombide yaşadığımız arıza sorunu bir türlü çözülememektedir. Bugüne kadar ...5 kez servis talebi oluşturmama rağmen sorun devam etmektedir. Kombiden özellikle sıcak su kullanımı sırasında aşırı ses gelmektedir. Servis her geldiğinde çeşitli parçalar değişt
DemirDöküm kombim 6 gündür sıcak suyu hiç ısıtmıyor ve bu süreçte hem arızanın giderilmesi hem de iletişim ve bilgilendi...rme konusunda mağduriyet yaşamaktayım. Sürekli olarak devam eden bu soruna rağmen teknik servis hizmetinin müşterisini yeterince bilgilendirmemesi ve soruna karşı ilgisiz kalması k
DemirDöküm Nitron Plus kombim için DemirDöküm Mamak yetkili servisi üzerinden kombi bakım paketi aldım. Bakım için geldi...klerinde kombiyi açıp revize edelim, 1 yıl garantili olacak diyerek cihazı söküp götürdüler. Ücreti de 22.000 TL olarak ödedim. Cihaz geri gelip takıldıktan sadece bir gün sonra k
DemirDöküm Atromix kombimle ilgili yaşadığım sorunu ve sonrasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1...7 Ağustos tarihinde sıcak suyu açtığımda peteklerin de ısındığını fark ettim. Bunun üzerine DemirDöküm müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Görüşme sırasında hem arı
Ağustos 2025 tarihinde satın aldığımız ve içerisinde DemirDöküm marka kombi bulunan dairemizde, Eylül 2025'te yetkili se...rvisten 2'li bakım paketi satın alarak ilk bakımını yaptırdık. Kombimizi kış boyunca sorunsuz kullandık ve 15–20 Nisan 2026 civarında kalorifer (petek) konumunu kapatıp sadece sıca
DemirDöküm Nitromix kombiyi 2026 Mart ayında sıfır olarak taktırdım. Kombiyi yaklaşık bir ay kullandıktan sonra emniyet ...amacıyla, bina eski olduğu için elektrik şalterini ve su vanalarını kapatıp diğer eve geçtik. Temmuz ayında bir hafta kadar sıcak su için kullandığımızda herhangi bir sorun yaşamad
DemirDöküm nitron Condense model kombimden banyoda sıcak suyu her açtığımızda matkap çalışıyormuş gibi çok rahatsız edic...i bir ses geliyor. Bu durum sık sık tekrarlanıyor ve sesin şiddetinden dolayı kombinin patlayacağından endişe ediyoruz. 2025 yılı Ekim ayında bakım ve petek temizliği DemirDöküm y
Ankara Çubuk Yavuzselim Mahallesi’indeki evime DemirDöküm hermetik doğal gazlı kombi takılalı yaklaşık 8 ay oldu. Kombi ...takıldığı günden beri cihazın ekranında sürekli f8 arızası çıkıyor ve bu nedenle özellikle sıcak su tarafında ciddi problem yaşıyoruz, rahatça banyo yapamıyoruz. Bu süre içinde ta

Yeni taşınacağım Emlak Konut sitesindeki daireme DemirDöküm marka kombi takıldı ancak ilk kurulum için bir türlü destek ...alamıyorum. 25.08.2026 tarihinde ilk kurulum ve garanti açılışı için servis kaydı oluşturduk, sadece bir kez arandık, o anda telefon meşgul olduğu için çağrıya cevap veremedik ve b
2013 yılında DemirDöküm Vintomix kombi satın aldım. 2015 yılında, garanti süresi bittikten yaklaşık bir ay sonra kombi a...rıza verdi ve yetkili servisi çağırdım. Gelen ekip üç yollu vananın arızalı olduğunu söyleyerek bu parçayı ücret karşılığında değiştirdi. 2025 Temmuz ayında üç yollu vana tekrar d

Yaklaşık 5 yıldır DemirDöküm Atron Condense kombi kullanıyorum ve bu süre boyunca sıcak suyla ilgili ciddi bir konfor so...runu yaşıyorum. Sıcak su sıcaklığı bir türlü dengelenmiyor; su ya aşırı sıcak ya da bir anda çok soğuk oluyor. Özellikle düşük debide kullanımda durum çok kötü, fakat debiyi artırd
Yaklaşık 10 ay önce annemin evi için DemirDöküm Nitromix 24 KW kombi satın aldık, özellikle sorun yaşamayalım diye bu ma...rkayı tercih ettik. Ancak kombi 4. Ayında arıza yaptı, gelen yetkili servis arıza kaydına “bakımsızlık” notu düşmüş ve bize bakım paketi satmaya çalışmıştı. O ziyarette “Bu cihaz b

"Merhaba arıza ücretsiz yapıldı teşekkürler"
DemirDöküm Nitron kombim mevcut, aynı arızadan 2 kere servis kaydı açtırdım.... 20–25 gün içerisinde toplamda 17.500 TL civarında ücret ödedim ve şu an 3
"Teşekkürler"
Yaklaşık altı yıl önce DemirDöküm Atron Condense model bir kombi satın aldım. Kombiyi aldığım ilk aylardan itibaren arız...alar başladı ve iki sene boyunca garanti sürecinde sürekli servis görmek zorunda kaldı. Garanti süresini de uzattım ancak altı yılın sonunda kombi yine arıza verdi. Dün başlayan a

DemirDöküm marka kombimin kazanının içinde pislik biriktiği için uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Kazandaki pislik ne...deniyle evimdeki musluklar sürekli tıkanıyor, su ya hiç akmıyor ya da 5–10 dakika içinde tekrar ciddi şekilde azalıyor. Sıcak su kullanımında akış düşüyor ve sıcaklıkta dalgalanmal
"Sorun çıkarmayan, üç yollu vana arızası olmayan faklı bir modelle değişim veya ücretsiz parça değişim isteğim kabul edilmedi maalesef. Ama 1 defaya mahsus ücretsiz servis hizmeti ile değişmesi gereken parçada %30 indirim yapılarak parça değişimi sağlandı. Belli bir ödeme yapmak zorunda kaldım yani. Yine de indirim için markaya teşekkür ediyorum."
DemirDöküm Ademix model kombimiz, 2024 Nisan ayında ev sahibimiz tarafından satın alındıktan kısa süre sonra, sıcak su a...çıldığında mutfak tezgahını ve bulaşıkları titretecek kadar şiddetli bir patlamalı çalışma sorunu göstermeye başladı. Bu durum evde yaşayan bizlerde ciddi bir tedirginlik ve can gü
DemirDöküm marka yeni takılan kombim daha ilk günden itibaren arıza kodu ve...rerek çalışmadı. Yetkili servis gelip kombiyi komple söküp götürdü ve yakla
DemirDöküm markalı bir kombiyi internet üzerinden yeni satın aldık. İlçede yaşıyoruz ve kombinin kurulumu yapıldıktan so...nra sıcak su kullanabilmemiz için doğal gaz bağlantısının yapılması gerekiyor. Ancak internetten aldığımız için kurulumu yapmadıklarını, bu nedenle ayrıca uğraşmamız gerektiğini sö

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100