to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi Ücretsiz Doğal Gaz Bağlantısı Ve Kurulum Talebi
DemirDöküm markalı bir kombiyi internet üzerinden yeni satın aldık. İlçede yaşıyoruz ve kombinin kurulumu yapıldıktan sonra sıcak su kullanabilmemiz için doğal gaz bağlantısının yapılması gerekiyor. Ancak internetten aldığımız için kurulumu yapmadıklarını, bu nedenle ayrıca uğraşmamız gerektiğini söylüyorlar.
Servisi aradığımızda, doğal gazın bağlanması için bizi kendi yönlendirdikleri bir mühendislik firmasıyla iletişime geçmeye zorluyorlar. Gaz uygunluk belgesi gibi evrakları hemen temin etmem zaten mümkün değilken, sanki binaya ilk kez kombi takılıyormuş gibi süreci gereksiz yere zorlaştırıyorlar ve işi yokuşa sürüyorlar. Bu süreçte sıcak suyumuz yok ve mağdur durumda bırakılıyoruz.
DemirDöküm’ün, internetten satın aldığımız bu yeni kombinin kurulum sürecinde müşteriyi mağdur etmeden, ekstra yönlendirme ve masraf talep etmeden ücretsiz kurulum ve doğal gaz bağlantısı için gereken işlemleri makul ve hızlı bir şekilde sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Elif A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
