DemirDöküm Kombi Arızası İçin Sürekli Servis Talebi Ve Çözüm Beklentisi

Sıfır olarak satın aldığımız DemirDöküm marka kombide yaşadığımız arıza sorunu bir türlü çözülememektedir. Bugüne kadar 5 kez servis talebi oluşturmama rağmen sorun devam etmektedir.

Kombiden özellikle sıcak su kullanımı sırasında aşırı ses gelmektedir. Servis her geldiğinde çeşitli parçalar değiştirilmekte ve sorunun giderildiği belirtilmektedir. Ancak yapılan işlemlerin üzerinden yalnızca 2–3 gün geçtikten sonra aynı arıza tekrar ortaya çıkmaktadır.

Üstelik her servis müdahalesinden sonra mevcut sorunun çözülmesini beklerken bu kez başka bir problemle karşılaşıyoruz. Örneğin, son servis ziyaretlerinden birinde yapılan işlem veya müdahale sonrasında kombi su sızdırmaya başlamıştır.

Sıfır alınmış bir üründe bu kadar sık arıza yaşanması, sürekli servis talebi oluşturmak zorunda kalmamız ve yapılan işlemlere rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir.

Artık geçici müdahaleler değil, kalıcı bir çözüm bekliyoruz. Kombinin tüm arızalarının kapsamlı şekilde incelenmesini, sorunun kesin olarak giderilmesini ve gerekli görülmesi halinde ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız bu süreç, DemirDöküm markasına duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Sorunun daha kaç kez servis çağrılarak çözülmeye çalışılacağını merak ediyorum. Bu deneyimden sonra DemirDöküm markasını tekrar tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.

Talebimin dikkate alınmasını ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum.