to read complaints and reviews, or file yours.Kombi F8 Arızası Sürekli Tekrarlanıyor Ve Servis Çözüm Sağlamıyor
Ankara Çubuk Yavuzselim Mahallesi’indeki evime DemirDöküm hermetik doğal gazlı kombi takılalı yaklaşık 8 ay oldu. Kombi takıldığı günden beri cihazın ekranında sürekli f8 arızası çıkıyor ve bu nedenle özellikle sıcak su tarafında ciddi problem yaşıyoruz, rahatça banyo yapamıyoruz.
Bu süre içinde tam 5 kez servis eve gelip işlem yaptı, fanlarını değiştirdiler, bacasını değiştirdiler ancak arıza hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi. Salı günü tekrar müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım. Aynı arızanın 4 defadan fazla tekrar ettiği söylendiği için değişim talebinde bulunmam gerektiği ifade edildi, ben de hemen değişim talebimi ilettim.
Değişim talebimi iletmemin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eve gelip arızayla ilgilenen biri oldu. 8 aydır yeni aldığım kombiyle uğraşıyorum, sürekli arıza veriyor ve servis süreçleri sonuçsuz kalıyor. Sürekli tekrarlayan bu f8 arızasının kalıcı şekilde çözülmesini, gerekirse kombinin değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Zülfikar G., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
Sorunum giderilmedi hala mağdurum sıcak su kullanamıyoruz 6 kere geldiler parça değiştirdiler ama sorun hep aynı giderilemedi f8 yazıyor sürekli ekranda
DemirDöküm'ün kombi servisi 8 ay boyunca sürekli f8 hatası verdi. Beş kez servis gelmiş, parça değiştirmiş ancak sorun kalıcı çözülmemiş. Son olarak parçalar değiştirildi ve yine aynı hatayla cihaz kullanılamaz hale geldi. Bu durumdan dolayı cihazı hiç kullanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
