to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm 11 Litre Hermetik Şofbenin Sürekli F5 Arızası Ve Servis Yanıtı Yokluğu
DemirDöküm 11 litrelik hermetik şofbeni aldığımız günden beri sürekli F5 arızası veriyor ve bu nedenle evimizde düzgün şekilde sıcak su kullanamıyoruz; çoğu zaman banyo bile yapamaz hâle geldik. Cihazın üzerinde DemirDöküm logosu bulunan duvara monte bir kombi/şofben bulunmasına rağmen, yaşadığımız bu arıza bir türlü kalıcı olarak giderilemedi.
En son 7 Ekim tarihinden bu yana aynı arıza için dört kez servis kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi; ne arayan oldu ne gelen. Her defasında kayıt bırakmamıza rağmen geri dönüş yapılmaması ve mağduriyetimizin bu kadar uzun süre görmezden gelinmesi nedeniyle DemirDöküm’den ve yetkili servisten ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.
Sürekli F5 arızası veren bu cihazla banyo yapamaz hâle geldiğimiz için, DemirDöküm’ün bir an önce konuyla ilgilenerek tarafıma acilen servis yönlendirmesini, gerekli kontrol ve onarımların yapılıp sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ürün değişimi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. A**** B**** adlı teknik servisin umursamazlığı, teknik eleman yetersizliği ve markaya zarar vermektedir.
Değerli Müşterimiz Mehmet G., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
