to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Kombi 6 Gün Sıcak Su Vermiyor Ve Servis İlgisiz
DemirDöküm kombim 6 gündür sıcak suyu hiç ısıtmıyor ve bu süreçte hem arızanın giderilmesi hem de iletişim ve bilgilendirme konusunda mağduriyet yaşamaktayım. Sürekli olarak devam eden bu soruna rağmen teknik servis hizmetinin müşterisini yeterince bilgilendirmemesi ve soruna karşı ilgisiz kalması kabul edilebilir değildir.
Müşteri olarak hem ürünün arızasının giderilmesini hem de sürecin şeffaf ve düzgün şekilde yürütülmesini beklerken, yaşadığım ilgisizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, ilgisiz kalan servis hakkında inceleme başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sorunumun makul süre içinde çözüme kavuşturulmaması halinde, ilgili tüketici mercilerine başvuru hakkımı kullanacağımı bildiriyor ve gereğinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Süleyman A., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
