Toplam çözüm sayısı
..

Deichmann Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.811

Deichmann

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.109 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 38görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Berk Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 35görüntüleme
  • 1 gün önce

Deichmann 1 Aylık Değişim Neden Var Acaba?

Antares AVM Deichmann mağazasından kızım için aldığım botu okula giderken giydi. 1 saat sonra ayağı acıdığı için aldım eve getirdim. Ayakkabıyı mağazaya değişim için götürdüm. Değişimi kabul etmiyorlar. Değişim için red kararı aldıklarını ama kabul edersem tadilat yapıp vereceklermiş. Madem ayakkabı...

profile
  • 226görüntüleme
  • 1 gün önce

Deichmann İade De Sorun Yasıyorum

10. Ayin 8 inde Erzurum Forum mağazanızdan ayakkabı aldım bulunduğum ilde mağazanız olmadığı için müşteri hizmetlerinizi aradım onlarda değişim olmayacağını iade olabileceği ni söylediler ve ben urunu merkezinize gönderdim. İade durumunu öğrenmek için aradığımda bu şekilde iade alamadıklarını söyled...

profile
  • 583görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Deichmann Garantili Ürünü Kabul Etmemesi

Yaklaşık 5 ay önce Forum İstanbul AVM Deichmann mağazasından " vty " marka spor bir ayakkabı almıştım. 6 ay garantili olduğunu söylediler fakat ayakkabının hem sağ hem sol aynı yerinden yırtıldı. Garantiye vermek için mağazaya gönderdim ve bugün gelen mesajda ; "değerli müşterimiz mağazamıza bırakmı...

profile
  • 505görüntüleme
  • 5 gün önce

Deichmann Kusurlu Ürün Telafisi

1 ekimde Deichmann'dan bir bot aldım alırken fark etmemişim bot defoluymuş. Şu an da üniversite için başka bir şehirdeyim ve burada Deichmann mağazası olmadığı için değişim ya da iade yapamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda da kısaca Yapacak bir şey yok dediler. Defolu ürün satıp insanları mağd...

Deichmann Kusurlu Ürün Telafisi
Deichmann Kusurlu Ürün Telafisi
Deichmann Kusurlu Ürün Telafisi
+1
profile
  • 188görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Deichmann Ayakkabının Sattığı Ürünün Arkasında Durmaması

20Mayıs 2021'de Manisa Magnesia AVM Deichmann Ayakkabıdan Puma marka 184215601 ürün kodlu bir spor ayakkabı aldım. Yaz ayına girdiğimiz için sandalete geçtim iki üç kere giydiğim ayakkabıyı kaldırdım. 20Eylül de ayakkabıyı tekrar giymeye başladım fakat ayakkabının iç bilek kısmına döşenen kumaşta bo...

Deichmann Ayakkabının Sattığı Ürünün Arkasında Durmaması
Deichmann Ayakkabının Sattığı Ürünün Arkasında Durmaması
Deichmann Ayakkabının Sattığı Ürünün Arkasında Durmaması
+4
profile
  • 120görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Deichmann Mağaza Çalışanları İlgisiz

Okul çantası almak için gittiğim mağazada reyonlarda 3 -4 adet çanta vardı. Başka model olmadığını düşünerek almadım. Tesadüfen başka bir müşteri çant...

profile
  • 206görüntüleme
  • 1 hafta önce

Deichmann Mı Bir Daha Asla

04/09/21 aldığım 15511182 mph öne çocuk ayakkabısı yandan yapıştırıcısından ayrıldı Sultanbeyli Plato AVM aldığım mağazaya değiştirmek için bıraktım 3 gün sonra olumsuz yanıt aldım müşteri hizmetleri sıfır alana kadar süper aldıktan sonra malınızın arkasında durun 8 tane ayakkabı aldım daha mağazanı...

profile
  • 208görüntüleme
  • 1 hafta önce

Deichmann Ürünüm Gelmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Ürün aldım verdikleri belirttikleri tarih aralığında gelmedi halen kargoya dahi çıkmamış. Müşteri hizmetlerine bağlanmak bir sorun anons yok bir şey yok. Böyle bir müşteri hizmetleri olabilir mi görüşme sağladığımız müşteri hizmetleri kaba bir şekilde dinlemeden konuşmakta. Böyle saygısızca bir konu...

profile
  • 81görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Deichmann Üretim Kaynaklı İadede Bakım Ücretini İade Etmiyor

07.10.2021 tarihinde Forum İstanbul Deichmann mağazasından aldığım catwalk marka botun 24 saat içinde fermuarı patladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde inceleneceğini söylenerek alındı. İnceleme tamamlanmış ve üretici kaynaklı bir hata olduğu tespit edildiği için ücret iadesi için mağazaya çağrıldım. Ür...

profile
  • 139görüntüleme
  • 1 hafta önce

Deichmann Yanlış Etiketleme Yapılması!

Trabzon Forum mağazasında beğenmiş olduğum çizmeyi etiket fiyatı 249.99 TL olarak almak için kasaya geçtik, ve kasa personeli fiyatının 349.99 TL olduğunu söyledi, yanlış etiket fiyatlaması yapılıyor. Müşteri gördüğü fiyattan ürünü alma hakkına sahiptir, firma personelleri bu konuda yardımcı neden o...

profile
  • 300görüntüleme
  • 1 hafta önce

Deichmann Aldığım Nike Marka Ayakkabı

15.08.2021 tarihinde Deichmann İzmir Park mağazasından Nike almış olduğum ayakkabıyı toplama sadece 5 gün giyilmesine rağmen ön burun kısmında açılmalar oldu. Durumu almış olduğum yere götürdüm incelemeye alınacağını bana Mesajla haber verileceğim söylendi. Arayan soran yok kendim gittim 2 kere red ...

Deichmann Aldığım Nike Marka Ayakkabı
Deichmann Aldığım Nike Marka Ayakkabı
Deichmann Aldığım Nike Marka Ayakkabı
+2
profile
  • 249görüntüleme
  • 1 hafta önce

Deichmann Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Müşteri memnuniyeti sıfır. Dalga geçer gibi incelemeye gönderdiğiniz ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan gönderiyorsunuz bir de işlem yaptık diyorsunuz. Arti siz müşterilerinize defolu ayakkabı mı satıyorsunuz Biga şubesi yetkiliniz böyle söylüyor. Ayıp

profile
  • 328görüntüleme
  • 2 hafta önce

Deichmann Üretim Hatasını Müşteriye Mal Ediyorlar

Deichmann’dan aldığın greceland marka ayakkabının bağcığını tutan dikiş koptu garantiye gönderdiğim halde red cevabı aldım. Neden red aldığıma dair mail istedim. Mailin elime ulaşması için 3 gün bekledim defalarca sordum elime neden ulaşmadığını fakat kimse bu konuda bir bilgiye sahip değil. Mail el...

profile
  • 385görüntüleme
  • 3 hafta önce

Deichmann Nike Ayakkabıda Sorun

İki ay önce Nike spor ayakkabı almıştık 3 giyinmede burun kısmındaki fileye yapışık olan kısım acildi. Gecen hafta incelemeye göndermek için mağazaya götürdüm. 5 is günü dediler ne arayan var ne soran. Bebeğim var sürekli çıkamıyorum. Mağazaya gidemedim. Hattı da iki kez aradım hat düşmüyor. Ayrıca ...

profile
  • 403görüntüleme
  • 3 hafta önce

Deichmann Ayakkabıyı Başka Bir Modelle Değiştirmediler

Deichmann ayakkabı firmasından ayakkabı aldım sol tarafı biraz sıkıyor dedim giyin açılır dediler açılmadı ayakkabıyı getirin dediler kalıba sokalım dediler 1 1 hafta sonra mağazada denedim olmadı dediler incelemeye gönderelim ama değiştirin dedim başka model alayım tekrar 1 hafta sonra geldi yine o...

Deichmann Ayakkabıyı Başka Bir Modelle Değiştirmediler
profile
  • 564görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Deichmann Kaliteli Olduğunu Düşündüğüm Ayakkabıda Soyulmalar Başlaması

Ocak 2021 gibi Deichmann'dan New Balance marka ayakkabı aldım fakat fazla giymemiş olmama rağmen üründe deformasyonlar oluştu. Ürünü alalı bir yıl dahi olmadı. Firmaya güvenerek ve aldığım markaya güvenerek alışveriş yaptım fakat çok pişman oldum. Ürünü incelemeye aldılar ve bana iletilen sonuç kull...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 547görüntüleme
  • 3 hafta önce

Deichmann Aldığım Ayakkabıyı İade Edemiyorum

07.02.2021 tarihinde aldığım orijinal Nike ayakkabım 1 ay bile doğru düzgün giyemeden arkası yırtıldı ön kısmı kırıldı yanlardan açılma yaptı ve incelemeye gönderdiğimde kullanıcı hatası diye bana ürünü geri gönderdiler tekrardan müşteri temsilcisiyle de görüştüm aynı şekilde olumsuz yanıtla bıraktı...

Deichmann Aldığım Ayakkabıyı İade Edemiyorum
Deichmann Aldığım Ayakkabıyı İade Edemiyorum
Deichmann Aldığım Ayakkabıyı İade Edemiyorum
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 204görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Levent Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1028görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Deichmann Sandalet 2 Giymede Bantları Açıldı

24.06.2021 tarihinde Nata Vega AVM Deichmann mağazasından sandalet aldım. Almış olduğum sandalet 3. Giyişimde üst bantlarından açılma yaptı. Ayakkabımda herhangi bir sıkıntı çıktığında götürdüğüm bir tamircim var ona götürdüm, yapsam da tekrar açılacaktır deyip yapmadı. O arada şehir değiştirmiş old...

Deichmann Sandalet 2 Giymede Bantları Açıldı
Deichmann Sandalet 2 Giymede Bantları Açıldı
Deichmann Sandalet 2 Giymede Bantları Açıldı
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 770görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Deichmann Siparişim Ortada Yok

Deichmann müşteri hizmetleri hiç açmıyor telefonu ve yaklaşık 1buçuk ay önce İzmir Hilltown daki mağaza aracığıyla sipariş ettiğimiz ayakkabı hala gelmedi. Böyle sorumsuzluk görmedim. Gönderemeyeceğiniz ürünü niye satıyorsunuz anlamıyorum. Yoksa yoktur.

profile
  • 983görüntüleme
  • 4 hafta önce

Deichmann Mağaza Ödemeli Eve Teslim

19.09 da Ankara Gordion AVM den aldığım ayakkabının şu an nerede olduğu belli değil. Beş gün oldu ne kargo takip numarası var elimde, ne de ürünün kargoya çıktığına dair herhangi bir bildirim. Şikayetlerin altına yazdıkları bize her zaman ulaşabilirsiniz müşteri temsilcisi hattı da kesinlikle yalan....

profile
  • 496görüntüleme
  • 4 hafta önce

Deichmann Dan 3 Ay Önce Aldığım Adidas Ayakkabı Yırtıldı

Deichmann dan 3.5 ay önce adidas ayakkabısı aldım ve ayakkabı önden yırtıldı ve çatlamalar oluştu şubeye götürdüm incelenip size haber verilecek dendi tekrar aradıklarında ise sonuç hüsran değişim yapılamaz hatanın sizle alakalı olduğunu söylediler. Tadilat yapabiliriz ücretsiz dediler. Onay verdim....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 611görüntüleme
  • 1 ay önce

Deichmann Mağaza Personel Tavrı

Üsküdar nev Çarşı AVM mağazanızdaki bir ayakkabıyı beğendim ve satın almak için kasaya gittim. Tam ödeme yapacağım kasadaki siyah saçlı zayıf bir bayan personel bana bu ayakkabı ayağınızı vurabilir dedi. Bende ayakkabı ilk alımda tabi ki esneye kadar vurabilir değil mi dedim böyle omuz silkti. Sonra...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Deichmann, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100