to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabısının Topuk Bölümünde Erken Tiftiklenme Ve Değişim İsteği
28 Mart 2026 tarihinde Nevşehir Form AVM Deichmann mağazasından 4.499 TL ödeyerek Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece günlük kullanımda, toplamda sadece 2 kez giymeme rağmen ayakkabının topuk kısmında tiftiklenme ve tüylenme oluştu.
Bu durum üzerine ayakkabıyı mağazaya incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma “üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı” şeklinde geri dönüş yapıldı. Ayakkabıyı bu kadar kısa ve normal bir kullanımda giymeme rağmen topuk kısmında bu kadar belirgin tiftiklenme olması, ürünün kalitesi ve yapılan incelemenin sonucu konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
18413218 ürün numaralı bu ayakkabının, yaşamış olduğum problem ve kısa süredeki deformasyon dikkate alınarak değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Deichmann ailesi olarak bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizin en kısa sürede çözümlenmesi için başvurunuzla ilgili olarak Müşteri temsilcimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi hafta içi 09:00-18:00 cumartesi 09:00 – 14:00 saatleri arasında bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Elinize sağlık teşekkürler
