to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Sonrası Ürün Değişiminde Çifte Ücret Talebi
Deichmann mağazasından aldığım ürünü 1 hafta içinde değiştirmek istedim. Kampanyanın bittiğini belirterek 2 katı tutarında ödeme yapmamı istediler ve kampanya bittiğinde aynı tutardaki ürün ile aldığım ürünü değiştirmek istediğimde 2 katı ekstra ödeme yapmam gerektiğini, ürünü alırken iletmediler. Yasal değişim hakkım olmasına rağmen değişim yapamıyorum; ne şube müdürü ne de müşteri hizmetleri konuyu çözemedi. Üstelik şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen, “siz bilirsiniz” şeklinde usulsuzca konuyu kapattılar. Kurumsal olduğu için tercih ettiğim mağaza, bireysel esnaf gibi davrandı.
. Deichmann ailesi olarak müşterimize ilgisinden dolayı teşekkür ederiz. Değerli müşterimizin şikayeti dikkatle değerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafımızdan 04.06.2026 tarihinde telefon ile yapılmıştır. Saygılarımızla Deichmann TR, Müşteri İlişkileri
Telefon görüşmesinden sonra şikayetimi buraya yazım zaten, aldığım ürün aynı tutardaki ürünle değiştirilmedi ekstra 2 katı ödeme yapmam gerektiği iletildi, kullanamayacağım ürün elimde kaldı ve sorunum çözülmedi. Yasal haklarım hiçe sayıldı ve personeller uslupsuzca konuştu
