to read complaints and reviews, or file yours. 
Deichmann'dan aldığım ürünün ödemesi alınıyor, kayıtlı üye olduğum halde sipariş yola çıkıyor ve numaramı yazmadıkları için ürün geri dönüyor. Üstelik müşteri hizmetlerini arıyoruz; çağrı merkezinde müdür olduğunu söyleyen g** Hanım bize bir güzel bağırıyor. Mail adresimiz var, oraya da bilgi veril...
Forum İstanbul Deichmann mağazasından yaklaşık 1 ay önce Fortini marka bir bot satın aldım. Ürünü giyip 10 dakika kadar yürüdüğümde ayağımın üst kısmı...
"Teşekkür ederim hemen çözdüler sorunumu"
Şanlıurfa Piazza Avm eyyübiye’deki Deichmann mağazasından 9. Ayda 43 numara bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken bana sormadan kasa aşamasında ayak...
24.01.2026 saat 15.00–17.00 arasında Van AVM içerisindeki Deichmann mağazasına dört müşteri olarak ayakkabı bakmaya gittik. Mağazada uzun süre ürünlere bakmamıza rağmen hiçbir çalışan bizimle ilgilenmedi, yanımıza gelip yardımcı olma zahmetinde bile bulunulmadı. Beğendiğimiz ayakkabıların numarası ...
"Teşekkürler"
Kayseri Park AVM’deki Deichmann mağazasından kasım ayının 22’si civarında yaklaşık 2.499 TL ödeyerek mevsimlik bir ayakkabı satın aldım. Bu ürünü topl...
Yaklaşık iki yıl önce Deichmann internet sitesi üzerinden 5th Avenue Kovboy çizmesi satın aldım. Ürünün internet sitesindeki açıklamasında “dana derisi” ibaresi yer alıyordu. Ayakkabıyı bugüne kadar özenli, dikkatli ve amacına uygun şekilde kullandım, nemli ortamda bırakmadım, kimyasal ürünlerle tem...
10 Ocak’ta 41 Burda AVM’de bulunan mağazanızdan 2.670 TL ödeyerek deri bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca bir gün giydim ve kısa süre içind...
"Bugün temsilci aradı sorunumu çözdüler, hızlı ve mağdur etmeyen çözümünüz için teşekkür ederim"
16.01.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Deichmann mağazasından çocuğum için 1.599 TL ödeyerek kartla bir bot satın aldım. Ürünü çocuğum sadece 1 gün giydi ve kısa sürede normal kullanımda, çok kısa sürede aşırı derecede su aldı. Üründe “su geçirir” ibaresi bulunmamasına rağmen bu kadar kısa kul...
"Burcu Hanım'ın desteği ve yardımları için teşekkür ediyorum Çok ilgili tekrar teşekkür ediyorum"
15 Ocak’ta İstanbul Ataşehir Palladium AVM’de bulunan Deichmann Ayakkabıcılık mağazasından 3.600 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Alışveriş esnasında ayakkabıyı değiştirebileceğimi özellikle sordum. Buna rağmen görevli, "Koruma yapalım, her türlü değiştiririz, sorun olmaz" diyerek beni gü...
"Müşteri ilişkileri sorumlusu Burcu hanım'a çok çok teşekkür ediyorum ilgisi gerçekten mükemmel gayet kibar nazik ve çözüm odaklı yaklaştı kendisi tekrar teşekkürler firmaya da ayrıca teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Deichmann’ın web sitesi üzerinden 23.10 tarihinde yanlış numara seçimi yaparak bir sipariş verdim. Sipariş numaram 770041605. Yanlış numara aldığımı fark edince yaklaşık 3 saattir sistem üzerinden siparişimi iptal etmeye çalışıyorum ancak online alışveriş seçeneklerinde sadece ödeme ile ilgili alanl...
Deichmann Carousel AVM şubesinden aldığım ayakkabıyı, sadece numara değişimi yapmak için ertesi gün, hiç giymeden geri götürdüm. Ayakkabıda en ufak bir kullanım izi yoktu ve tekrar satılabilir durumdaydı. Buna rağmen ürünü doğrudan değiştirmek yerine “incelemeye alıyoruz” diyerek süreci tamamen başt...
Deichmann mobil uygulaması üzerinden 27.12.2025 tarihinde Kayseri teslimat adresli erkek ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 770035877, yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşte...
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Deichmann’dan 13374187 numaralı, deri, 40 numara ayakkabıyı 2.199,99 TL peşin fiyatla satın aldım. Ayakkabının tabanında üretimden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir kusur fark ettiğim için, hiç kullanılmamış olmasına rağmen iade veya değişim talebiyle bugün, 07.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında ...
"Geri dönüş sağlayıp özür dilendiği için teşekkür ederim. Bir müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini çok iyi bilen çok kibar biriydi."
06.01.2026 tarihinde saat 12.52’de Deichmann müşteri hizmetlerini aradım. Kargomu ayrıntılı olarak görüntüleyemediğimi belirttim ve bu konuda destek i...
06.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:19 sularında Yalova Vega AVM’deki Deichmann mağazasına erkek ayakkabı reyonuna bakmak için girdik. Yaklaşık 10 dakika mağazada kaldık, bu süre boyunca mağazada yalnızca bir kadın çalışan vardı ve bizimle hiçbir şekilde ilgilenmedi, yüzümüze bile bakmadı. Erkek ...
Batman parkta bulunan Deichmann buz gibi klimaları çalışmadığından dolayı alışveriş yaparken çok zorlandık. Size hiç yakıştıramadım. Kısa sürede düzeltilmesini umuyorum. .... Çalışanlara yazık
29 Ekim 2025 tarihinde Deichmann İzmir Park AVM mağazasından satın aldığım çanta, yaklaşık bir ay içinde dikiş yerlerinden atmaya başladı ve fermuarın dişleri koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 28...
Deichmann 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.