Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kargo Takibi Yok, İade Talebim
"Çözüldü"
Defne Home’dan 13 Ağustos’ta 3645 numaralı sipariş ile 3+3 Bohem kumaş kolt...uk örtüsü takımı ve 4 adet yastık kılıfı satın aldım. Sipariş sırasında ürü


"Çözüldü"
Defne Home’dan 13 Ağustos’ta 3645 numaralı sipariş ile 3+3 Bohem kumaş kolt...uk örtüsü takımı ve 4 adet yastık kılıfı satın aldım. Sipariş sırasında ürü
Defnehome’dan 25 Ağustos’ta Instagram üzerinden Vera model bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında koltuğumun şekli...ne tam olarak uymadığını, beklediğim gibi durmadığını gördüm. Yaşadığım uyumsuzluk nedeniyle ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak iade kabul edemeyeceklerini, sadece değişi
Defne Home’dan 29 Temmuz’da koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra kargo süreci boyunca sürekli e...rtelendim, net bir bilgi alamadım ve ürünüm yaklaşık 13 gün sonra kargoya verildi. Ürün, 13 Ağustos’ta büyük bir gecikmeyle elimize ulaştı. Koltuk örtüsünü kullanmaya başlar başla

29 Haziran’da Defne Home adlı işletmeden 4 adet koltuk kılıfı siparişi verdim ve 1000 TL kapora ödemesi yaptım. Aradan 2... aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Siparişin ilk başlarında WhatsApp üzerinden yazdığımda mesajlarıma dönüş yapılıyordu. Ancak
"Teşekkürler"
"Değişim yapılacaklarını söylediler sorunum çözüldü"

27.07.2026 tarihinde Instagram’daki @defnehome_collection sayfasından koltuk örtüsü siparişi verdim ve bana iletilen IBA...N’a 6.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık bir ay boyunca ürünü bekledim, bu süre zarfında firmaya defalarca kez yazdım. Her seferinde “yarın kargoya verilecek” d
Defne Home’dan 9 Ağustos’ta koltuk kılıfı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 7–10 iş günü içinde kargoya verilec...eği bilgisi paylaşıldı. Bu süre çoktan geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Gecikme üzerine firmayla iletişime geçtiğimde ürünün hâlâ üretimde olduğu ve önümüzdeki hafta i
"Ürün siparişlerinde daha özenli olunmasını dilerim. Ücret iadesi için teşekkürler"
"Aylardır beni mağdur ettiler ve uğraştırdılar şikayetvar.com 'a yazınca hemen Ücreti iade ettiler iyi ki şikayetvar.com var"
Defne Home Collection isimli firmadan 27.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden M**** Ö****** adına 2 adet üçlü, 2 adet t...ekli koltuk örtüsü, 6 kırlent ve 6 sandalye örtüsü siparişi verdim. Koltuk modelimi ve ölçülerini kendilerine iletmeme rağmen, yaptıkları modellerin koltuklarıma uygun olduğu söyle
"İade sağlandı"
"Bugün paramın geri kalanını da gönderdiler"
Instagram’daki @defnehome collection hesabından 2 Ağustos’ta koltuk kılıfı ...siparişi verdim. Bugün 25 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmad
"Şikayet var üzerinden iletişime geçen defne Home yetkilisi son derece ilgiliydi ve kısa süre içerisinde ücret iadem gerçekleştirildi."
"Sorun giderildi"



"Tesekkerlrr"
"Sorunum çözüldü. Benimle ilgilenen ve sorunun çözülmesinde çok yardımcı olan Nazlı hanım a çok teşekkür ederim."
14 Ağustos 2026 tarihinde Defne Home’un kendi internet sitesinden bohem kum...aş koltuk takımı örtüsü satın aldım. Ürün için 5.500 TL’yi tek çekim olarak
"Hemen para iade edeceklerini söylediler sözlerine güveniyorum"
Instagram üzerinden defnehome_collection adlı hesaptan Defne Home Collectio...n firmasına ait olduğunu düşünerek koltuk örtüsü siparişi vermek istedim. B
"Sorunum çözüldü teşekkürler"




"Çözümlendi"
"Ücret iademi yaptılar. Sadece sipariş alırken kumaş stok bilgisine hakim kişiler veya programlar kullanılsa bu tür aksaklıklar yaşanmayacaktır."
"Ücret iademi ancak şikayet yazdıktan sonra alabildim, şikayetim çözüldü, teşekkürler."
"Firma şikayet sonrası kargomu gönderdi."
20 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden Defnehome Collection’dan 3+3+1+1 koltuk örtüsü ve 6 adet sandalye kılıfı si...parişi verdim. Ödemeyi aynı gün Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi adına verilen IBAN’a EFT ile 7.700 TL olarak Ö*** A*** adına yaptım. Ürünler İstanbul Çekmeköy adresi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %1