Defne Home’dan İptal Edilen Siparişin 5.700 TL Geri Ödemesi Gecikiyor

Defne Home isimli firmadan 16 Eylül’de 4970 numaralı özel dikim koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 14 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak 14 gün değil, 21 gün geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Bunun üzerine firmayı aradığımda kumaş olmadığı gerekçesiyle ürünün gönderilemeyeceği söylendi ve ben de siparişi iptal ettirdim.

Sipariş iptali sonrasında 5.700 TL tutarındaki ödemenin iadesinin 10 gün içinde EFT ile yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen param hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda “bugün yapılacak, yarın yapılacak” denilerek net bir tarih verilmeden oyalanıyorum, çoğu zaman da iki gün sonrasına gün verilip tekrar erteleniyor.

Günlerdir EFT’nin gerçekleşmesini bekliyorum ve hâlâ iadem yapılmadı. EFT işleminin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Ödemesini yaptığım 5.700 TL tutarındaki bedelin, daha fazla gecikmeden hesabıma iadesini talep ediyorum.