to read complaints and reviews, or file yours.Instagram üzerinden Defnehome_collection adlı işletmeden 02.10.2026 tarihinde koltuk kılıfı siparişi verdim ve aynı gün ...Halkbank üzerinden EFT ile 6.000 TL ödemeyi peşin olarak Özne Home Tekstil Ticaret Limited Şirketi hesabına yaptım. Anlaşmamıza göre ürünün 10-14 gün içinde hazırlanıp kargoya veri
Merhaba, Instagram’da @defnehome_collection isimli sayfa üzerinden 01.09.20...26 tarihinde 2 adet berjer kılıfı siparişi için iletişime geçtim. Ürünü bel
Defne Home isimli firmadan Eylül ayının başında mekanizmalı koltuk kılıfı siparişi verdik. 7 Ekim’de ürün elimize ulaştı...ğında, talep ettiğimiz mekanizmalı model yerine tamamen düz bir koltuk kılıfı gönderildi. Bunun üzerine ürünü 8 Ekim’de iade ettik. O tarihten bu yana firma ile hem WhatsApp hem I
Defne Home internet sitesi üzerinden WhatsApp aracılığıyla koltuk kılıfı si...parişi verdim. Özellikle evdeki koltuk takımımın rengine uygun, açık tonlar
Defne Home Collection adlı Instagram hesabı üzerinden yaklaşık iki ay önce koltuk örtüsü ve berjer kılıfı siparişi verdi...m. Renk tonlarını özellikle görsellerle belirterek ilettim. Ürünler elime ulaştığında berjer kılıfının, seçtiğim renkten tamamen farklı bir renkte gönderildiğini gördüm. Uzun uğra
Defne Home’dan WhatsApp hattı üzerinden 2 Ekim 2026 tarihinde koltuk kılıfı siparişi verdim ve aynı gün Garanti BBVA hes...abımdan Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi’ne 6.250 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen aradan haftalar geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herha
Defnehome_collection adlı Instagram sayfasından 20.08.2026 tarihinde koltuk kılıfı siparişi verdim ve 7.350 TL ödemesini... yaptım. Kılıfların waterproof, özel ölçü ve 4 parça olacağı söylendi. Ürünler 09.09.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kılıflar koltuklarıma uymadı, hatalı dikim yapılmıştı. Ayrıca
İstanbul’da Instagram üzerinden Defne Home ile iletişime geçerek koltuk örtüsü siparişi verdim. Özellikle model verip ko...ltuk ölçülerini ilettim, kalıp çıkaracaklarını söylediler. İki kişilik koltuk için sipariş vermeme rağmen üçlü koltuk kılıfı dikilmiş, ayrıca gri alt ton istememe rağmen sarı alt t
Defne Home’un Instagram’daki @defnehome_ hesabı üzerinden üçlü koltuğum için koltuk kılıfı diktirdim. Ancak gelen üçlü k...oltuk kılıfı yanlış dikilmişti. Bunun üzerine yaklaşık 20 gün önce ürünü iade ederek, koltuğuma uygun şekilde tekrar ve doğru biçimde dikilmesini istedim. Bugün tarafıma yeniden k
3 Ağustos tarihinde Defne Home Collection’dan koltuk kılıfı siparişi verdim. Ödemenin bir kısmını EFT ile peşin yaptım, ...kalan kısmını ise ürün teslimine geldiklerinde ödedim. Sipariş aşamasında ürünün 7–10 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak kargom yaklaşık bir ay sonra yola çıktı. Ürün kargo
Defne Home isimli firmanın “defnehome_” Instagram sayfası üzerinden 1 Eylül’de koltuklarım için koltuk kılıfı siparişi v...erdim ve QNB üzerinden 7.500 TL EFT ödemesi yaptım. Siparişi oluştururken 7–10 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak bu süre geçtiği halde hiçbir ürün gönderilmedi. Bu
Defne Home Collection’dan internet üzerinden 30 Ağustos 2026 tarihinde iki adet ikili, bir adet üçlü koltuk kılıfı sipar...işi verdim ve ödemeyi EFT ile peşin olarak yaptım. Siparişim 10 Eylül 2026’da teslim edildi ancak iki adet olması gereken ikili koltuk kılıfından yalnızca bir tanesi, ayrıca üçlü k
Defne Home Collection isimli firmadan Instagram üzerinden 15 Eylül tarihinde Valencia koltuk takımı için özel dikim kolt...uk kılıfı siparişi verdim. 4938 numaralı siparişim için 10–14 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 7 Ekim olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. 14 iş
"Örtülerim gönderildi, güzel de geldi. Bir takımında eksikler var fakat tedarik edeceklerini söylediler bekliyorum. Bu kez çok ilgililer. Aslında işlerinde çok iyi oldukları örtü kalitesinden bekli fakat ya kapasitenin üzerinde sipariş alıyorlar ya da yavaş ilerliyor. Ama söylendiği gibi geldi"
Defne Home Collection’dan 10 Eylül 2026 tarihinde iki koltuk takımı için te...k tek ölçü vererek toplam 13.500 TL tutarında koltuk kılıfı siparişi verdim
Defne Home isimli Instagram sayfası üzerinden 1 Eylül 2026 tarihinde Bohem kumaş koltuk kılıfı satın aldım. Elime ulaşan... ürün hem koltuğa tam olarak oturmuyor hem de kılıfın çeşitli yerlerinde delikler bulunuyor, dikim hatalı ve defolu bir ürün gönderilmiş durumda. Ürünün sorunlu olduğunu fark eder
31 Ağustos 2026 tarihinde Defne Home isimli işletmeden 3+3+1+1 su geçirmez koltuk örtüsü ve 6 adet yastık kılıfı sipariş...i verdim, ödemesi olan 8.600 TL’yi de aynı gün yaptım. Bana 5–7 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişimle ilgili net b
Defne Home Collection adlı Instagram sayfasından 19 Ağustos’ta koltuk kılıfı siparişi verdim. Toplam 4.000 TL ödemeyi ha...vale ile gönderdim. Aradan 5 hafta geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi ve hala elime ulaşmadı. Bu süreçte işletme ile Instagram üzerinden 3–4 defa yazıştım, her
Defne Home’dan koltuk kılıfı siparişi verdim, üzerinden 3–7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen b...ugün 25. İş günü olmasına karşın hâlâ param iade edilmedi. 8.500 TL tutarındaki bu siparişe ait 4022 numaralı kaydım bulunuyor. Süreç boyunca tarafıma sadece otomatik, kopyala-yap
Yaklaşık 2 ay önce Defne Home Collection’dan pati dostu kumaş olacağı özellikle belirtilen koltuk kılıfları siparişi ver...dik. Ancak ürünler yaklaşık 15 gün sonra elimize ulaştı ve gönderilen kılıfların hem kumaşı sipariş ettiğimiz gibi değildi, hem de berjer kılıfları küçük olduğu için koltuklara kes
Defne Home Collection’dan 16 Ağustos tarihinde oturma grubum için kılıf siparişi verdim. Sipariş öncesinde koltuklarıma ...uyumlu olması için özellikle uğraştım, koltuklarımı videoya çekip fotoğraflar ilettim ve buna göre yönlendirme yapıldı. Siparişim için 3–10 gün içinde kargoya verileceği söylendi;
"Çözüldü"
Defne Home’dan 13 Ağustos’ta 3645 numaralı sipariş ile 3+3 Bohem kumaş kolt...uk örtüsü takımı ve 4 adet yastık kılıfı satın aldım. Sipariş sırasında ürü
29 Haziran’da Defne Home adlı işletmeden 4 adet koltuk kılıfı siparişi verdim ve 1000 TL kapora ödemesi yaptım. Aradan 2... aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Siparişin ilk başlarında WhatsApp üzerinden yazdığımda mesajlarıma dönüş yapılıyordu. Ancak
Defne Home’dan 9 Ağustos’ta koltuk kılıfı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 7–10 iş günü içinde kargoya verilec...eği bilgisi paylaşıldı. Bu süre çoktan geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Gecikme üzerine firmayla iletişime geçtiğimde ürünün hâlâ üretimde olduğu ve önümüzdeki hafta i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3
