Defne Home Collection Water Prof Koltuğunda İlk Gün Kumaş Atması Ve Mağazadan Cevap Yok

Water Prof marka koltuğu İstanbul Bağcılar Güneşli’deki mağazadan satın aldım. Koltuk teslim edildikten hemen bir gün sonra koltuğun kumaşında iplik atması ve sökülmeler fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması sebebiyle mağdur oldum.

Durumu aynı gün içinde mağazaya iletmeme rağmen ne değişim ne de tamir için herhangi bir işlem yapılmadı. “Değişime gönderemeyiz” denilerek talebim kabul edilmedi, telefon aramalarıma ve mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve koltuğun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekiyorsa iade alınarak ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.