Defnehome Instagram Siparişim İki Aydır Teslim Edilmedi, Para İadesi Yok

11.09.2026 tarihinde Instagram’daki defnehome sayfasından koltuk örtüsü siparişi verdim ve 5.300 TL ödememi yaptım. Siparişim için en geç 15 günde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Bu süreçte Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. Her seferinde “haklısınız, ilettim, özür dileriz” gibi ifadelerle oyalanıyorum fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de iade işlemi gerçekleştiriliyor.

Ürünüm gönderilmediği ve bu kadar süredir oyalandığım için, ödediğim 5.300 TL tutarının derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.