Defne Home’dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsızlık

6.10.2026 tarihinde Defne Home isimli internet sitesinden 3+2+1+1 koltuk örtüsü takımı siparişi verdim ve ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen 14 gün içinde gönderilmesi gereken ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar ve WhatsApp üzerinden de sadece oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut bir bilgi paylaşılmıyor. Siparişimin ne zaman kargoya verileceği konusunda net bir açıklama yapılmıyor ve sürecin neden uzadığı da belirtilmiyor.

5521 numaralı siparişim için ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.