5
Çözüldü
4 Ağustos 15:41
"Teşekkür ederim irem hanim ilginiz için"
Müge şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Defne Home Collection
Defne Home Collection
Şikayetler
228 şikayet
5
Çözüldü
4 Ağustos 12:16
"Teşekkürler"
Milliyetçi şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Renk Yanlışı İçin Ürün İadesi Talebi
3 Ağustos 18:38283
"Sorunum çözüldü değişim yapılacağını söylediler çok teşekkür ederim"
4
Çözüldü
Geciken Teslimat Ve Ölçüsüz Ayıplı Koltuk Kılıfları İçin İade Talebi
3 Ağustos 17:47139
"Firma tarafımla iletişime geçmiş ve ödemiş olduğum ücretin tamamını hesabıma iade etmiştir. Süreç içerisinde yaşanan gecikmeler ve ürün kusurları sebebiyle mağduriyet yaşamış olsam da, iade talebimin karşılanmış olması sebebiyle ilgililere teşekkür eder, şikayetimi çözüldü olarak güncellerim."
4
Çözüldü
İptal Sonrası Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
1 Ağustos 15:00339
"Sorun giderildi iadem gerçekleşti, ilgilenen arkadaşa teşekkür ederim."
Defnehome Instagram hesabı üzerinden bohem su geçirmez özellikli, özel ölçü... koltuk örtüsü siparişi verdim. Yaklaşık üç hafta bekledikten sonra tarafım
Defne Home'dan Koltuk Örtüsü Siparişi Ve 3000 TL Ödememin İadesi Talebi
1 Ağustos 14:04349
"Ödememi iade yaptılar"
24.06.2026 tarihinde Defne Home isimli firmadan koltuk örtüsü siparişi vermek için Türkiye İş Bankası üzerinden Defne Ho...me Tekstil Dış Ticaret adına kayıtlı hesaba 3.000 TL havale/EFT yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp üz
5
Çözüldü
Teslimat Tarihi Yanıltması Ve Mağduriyet
1 Ağustos 12:14301
"Ürün kargoya verildi"
12.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden “defnehome_collection” adlı hesapt...an 2 adet üçlü, 2 adet tekli koltuk kılıfı siparişi verdim. Aynı gün Defne
4
Çözüldü
Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Sebebiyle İade Talebi
31 Temmuz 19:20193
Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi’nden Defne Home Collection m...arkalı Vera kumaş üçlü koltuk örtüsünden iki adet sipariş verdim. 21 Temmuz
5
Çözüldü
Defne Home'dan Ürün Gönderilmemesi Ve İade Talebinin Cevapsız Kalması
31 Temmuz 16:23370
"Sorun çözüldü para iadem gerçekleşti teşekkürler"
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Ödemesinin Gecikmesi
29 Temmuz 18:46238
Instagram’daki defnehome_ sayfasından 28.06.2026 tarihinde 1 adet bohem bat...tal üçlü (lks-269 altın kahve), 1 adet bohem battal üçlü (krem) ve 2 adet b
Öne ÇıkanKonular
3
Su Geçirmez Koltuk Örtüsü Yanlış Gönderildi, Ek Ücret Ödendi Ve Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebi
25 Temmuz 17:13434
Instagram üzerinden defnehome_collection adlı sayfadan koltuklarım için su geçirmez, water proof koltuk örtüsü siparişi ...verdim. 11 Haziran tarihinde verdiğim siparişlerim 19 Haziran’da elime ulaştı ancak gönderilen örtüler su geçirmez olmayıp sıradan örtü çıktı. Bunu satıcıya ilettiğimde water proof
1
Defne Home'dan Ürünlerin Kargoya Verilmemesi Ve Ödemenin İadesi Talebi
22 Temmuz 22:29830
Defne Home isimli Instagram sayfasından 29 Haziran’da 4 parça koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürünler 1 adet üçlü, 1 adet... ikili ve 2 adet tekli koltuk için, jagar kumaş olarak belirtildi ve toplamda 3.500 TL ödememi havale ile yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 5–7 iş günü içinde kargoya verileceği s
4
Çözüldü
Eksik Minderli Ve Delikli Özel Koltuk Örtüsü Ücretsiz Değişim Talebi
22 Temmuz 15:16305
"Merhaba, yaşamış olduğum sorunla ilgili gösterdiğiniz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Talebimi dikkate alarak gerekli düzeltmeleri yapmanız ve süreci olumlu şekilde sonuçlandırmanız memnuniyet verici oldu. İyi çalışmalar dilerim."
5
Çözüldü
22 Temmuz 02:30239
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Telefonla Verilen Renk Değişikliği Şartları Mağazada Reddedildi
20 Temmuz 16:22282
"Defne homa müşteri memnuniyetini önemsediği için teşekkür ederim. Kısa sürede sorunumu çözüp istediğim renk örtüyü adresime gönderdiler. İlginiz için teşekkür ederim."
4
Çözüldü
Kargo Gönderilmedi Ve Kapora İadesi Bekleniyor
16 Temmuz 23:07494
"Hediye için teşekkür ederim. Gecikme için çok üzüldüm ancak gelen ürünün güzelliği ve hediyeniz üzüntümü hafifletti teşekkür ederim."
Defne Home Collection üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişi ver...irken ürünün en geç 1 hafta içinde kargoya verileceği söylendi ve o aşamaya
1
Defne Home'dan Üç Bin Liralık Koltuk Örtüsü Kargoya Verilmedi, İade Talebi
15 Temmuz 18:15524
"Firmadan İrem hanım Şikayetvar üzerinde şikayetimi görüp tarafıma ulaştığını belirtti ve ürünlerimin gönderimini sağladı. 28 haziranda siparişini verdiğim ürün 5 Ağustos tarihinde elime ulaştı."
Defne Home isimli satıcıdan Instagram sayfası üzerinden beyaz jakar takım koltuk örtüsü siparişi verdim. 3+3+1+1 koltuk ...için toplam 3.000 TL ödemeyi 28 Haziran 2026 tarihinde havale yoluyla yaptım, havale açıklamasına da “r. K. 3+3+1+1 koltuk örtüsü” yazdım. Sipariş verirken ürünlerin 5-7 gün içinde
Ürün Gelmedi Ve Yanıtsız DM'ler: Kapora İadesi Talebi
11 Temmuz 00:17582
19 Haziran’da Instagram’daki defnehome_collection sayfası üzerinden Bohem kumaş koltuk örtüsü siparişi verdim. Kendi int...ernet sayfalarında ürünün 5–7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmesine karşın tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Siparişi oluştururken 1.000 TL
5
Çözüldü
10 Temmuz 15:38452
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Tülin şikayetini yayından kaldırdı
35 Gün Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyetim
9 Temmuz 13:06414
Defne Home Collection üzerinden Instagram aracılığıyla yaklaşık 35 gün önce koltuk ve sandalye kılıfı siparişi verdim. S...ipariş verirken aciliyet notu da düşmeme rağmen aradan geçen bunca zamana karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firmayı defalarca telefonla aradım, WhatsApp üzerinden y
5
Çözüldü
Uygun Olmayan Sandalye Örtüsü Ve İade Talebi
8 Temmuz 22:15372
"Ürünümle ilgili ilettiğim şikayet neticesinde marka benden özür dileyip tarafıma hediye göndermişlerdir. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim"
5
Çözüldü
7 Temmuz 12:04429
Nermin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ön Ödeme Aldıktan Sonra Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
3 Temmuz 23:50451
"Teşekkürler"
Defnehome Collection adlı firmaya 3 Haziran Çarşamba günü Instagram sayfala...rı üzerinden ulaştım. Tüm detayları görüştükten sonra siparişi sadece ön öd
5
Çözüldü
3 Temmuz 14:38469
"Ürünlerim teslim edildi teşekkür ederim"
Büşra şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Defne Home Collection 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2