"Şikayet var sayesinde 2 ay sonu mücadelemde az önce para iadem yatırılmıştır teşekkürler"

Defne Home Collection

Şikayetler
Koltuk Örtüsü Siparişimin 1 Ayda Gönderilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi
3 Eylül tarihinde Defne Home internet sitesi üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim ve aynı gün havale ile ödemesini ya...ptım. Sipariş numaram 4518. Ürün için en geç 10 gün içinde gönderileceği söylendi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen siparişim halen gönderilmedi. Site üzerindeki yazışma alanı
Yedi Bin TL Ödememin İadesi Ve Teslim Edilmemiş Ürün
"Ücret iadesi yapıldı"
"Teşekkürler."
Özel Koltuk Örtüsü Yanlış Dikildi, Şirket Çözüm Ve İade Reddediyor
Instagram’daki Defnehome_collection hesabı üzerinden koltuğuma özel koltuk örtüsü diktirdim. Ölçü almak için gelmediler,... sadece benden istedikleri görseller üzerinden dikim yapacaklarını söylediler. Ben de özellikle kol kısmının yüksek olduğunu, bir aksilik olmaması için buna dikkat etmeleri gerekti



Ödemeli Siparişim Bir Ayda Kargoya Verilmedi
31 Ağustos 2026 tarihinde Defne Home isimli işletmeden 3+3+1+1 su geçirmez koltuk örtüsü ve 6 adet yastık kılıfı sipariş...i verdim, ödemesi olan 8.600 TL’yi de aynı gün yaptım. Bana 5–7 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişimle ilgili net b
Ücretini Ödedim, Beş Hafta Sonra Da Koltuk Kılıfı Kargoya Verilmedi, İade Talep Ediyorum
Defne Home Collection adlı Instagram sayfasından 19 Ağustos’ta koltuk kılıfı siparişi verdim. Toplam 4.000 TL ödemeyi ha...vale ile gönderdim. Aradan 5 hafta geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi ve hala elime ulaşmadı. Bu süreçte işletme ile Instagram üzerinden 3–4 defa yazıştım, her
Instagram Üzerinden Yanıltıcı Ödeme Ve İade Talebi
Instagram üzerinden Defne Home isimli sayfayla iletişime geçerek bugün EFT/havale yoluyla ödeme yaptım. Ödemeyi gönderdi...kten sonra yanlış ödeme yaptığımı söyleyip, bu sefer “ticari ödeme” seçeneğiyle göndermem gerektiğini belirttiler. Ardından da interaktif iade işlemi üzerinden iade kodu gibi görün
Defnehome Collection’dan 2000 TL Kapora İadesi Gecikmesi Ve Oyalama
Defnehome Collection isimli yerden 12 Eylül’de koltuk örtüsü siparişi verdim, 18 Eylül’de de koltuğuma uyumlu olmayacağı...nı düşündüğüm için siparişi iptal ettim. Sipariş sırasında 2.000 TL kapora ödemesini IBAN üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımdan yaptım ve aynı IBAN’a iade edilmesini özellikle b
Öne ÇıkanKonular
"Sorunu konuşarak meselenin asıl kaynağının farklı şahıslardan kaynaklandığını müsaade ettim."
Defne Home'dan 8.500 TL Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri İhmaline
Defne Home’dan koltuk kılıfı siparişi verdim, üzerinden 3–7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylenmesine rağmen b...ugün 25. İş günü olmasına karşın hâlâ param iade edilmedi. 8.500 TL tutarındaki bu siparişe ait 4022 numaralı kaydım bulunuyor. Süreç boyunca tarafıma sadece otomatik, kopyala-yap
"Bilgilendirildi"
Peşin Ödeme Yaptığım Bohem Koltuk Örtüsü Gönderilmedi İade Talep Ediyorum
Defnehome.collection isimli Instagram sayfasından Borneo koltuk takımım için bohem koltuk örtüsü siparişi verdim. Yaklaş...ık 25 gün önce e‑ticaret üzerinden peşin olarak 4.500 TL ödeme yaptım. Sistemde sadece 4221 numaralı sipariş olarak görünüyor ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ
Teslimat Süresi Değişti Ve Cevap Yok
2 Eylül tarihinde Instagram üzerinden satış yapan 'defnehome' (diğer adıyla defnehomecollection) adlı sayfadan sandalye ...kılıfı siparişi verdim ve ödememi gerçekleştirdim. Sipariş sırasında bana teslimat süresinin 7-10 gün olduğu ve kargo takip numarasının iletileceği söylendi. 10 gün geçtikten sonra
Yırtık Koltuk Örtüsü, 1,5 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve İade Reddi
Defne Hose Collection adlı Instagram sayfasından 3+3+1+1 koltuk örtüsü bohem kumaş ürününü yaklaşık 5 ay önce satın aldı...m. Sipariş verirken ürünü 15–20 gün içinde teslim edeceklerini söylediler ancak ürün elime yaklaşık 2 ayda ve çok zor şartlarda ulaştı. Ürün geldiğinde koltuk örtüsü yırtık çıktı.
"Sayenizde mağduriyetimiz giderildi"
Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 2 ay önce Defne Home Collection’dan pati dostu kumaş olacağı özellikle belirtilen koltuk kılıfları siparişi ver...dik. Ancak ürünler yaklaşık 15 gün sonra elimize ulaştı ve gönderilen kılıfların hem kumaşı sipariş ettiğimiz gibi değildi, hem de berjer kılıfları küçük olduğu için koltuklara kes



Defnehome Collection’dan Aldığım Koltuk Örtüsü İçin Ücret İadesi Gecikmesi
Instagram üzerinden defnehome_collection adlı sayfadan 12 Ağustos tarihinde yaklaşık 3.500 TL tutarında koltuk örtüsü si...parişi verdim. Ürün, belirtilen süreden yaklaşık 15–20 gün geç teslim edildi ve gelen ürünün kumaşı, sipariş verirken istediğim kumaşla aynı değildi. Bunun üzerine ürünü aynı gün P
Teslim Edilmeyen Koltuk Örtüsü Ve İade Taleplerinin Görmezden Gelinmesi
"Bugün 36 gün sonra her gün arayarak ısrarcı davranarak paramı kurtarabildim iadem yapıldı ancak bu sürede cidden o kadar yoruldumki çok şükür paramı kurtardım!"
Defnehome Collection isimli Instagram sayfasından 1 Eylül 2026 gecesi topla...m 5.800 TL ödeyerek koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişi oluştururken ür
Teslim Edilmemiş Koltuk Örtüsü Ve Artırılan Kargo Ücretleri Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Defnehome_colections adlı Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum satıcıdan 3 Temmuz tarihinde 4.900 TL ödeyer...ek koltuk örtüsü siparişi verdim. 11 Temmuz’da kargom çıkıp çıkmadığını sordum, cevap verilmedi. Ertesi gün tekrar yazdım, yine cevap alamadım. 14 Temmuz’da ancak dönüş yaparak haf
Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi Ve İade Gelmedi: Defne Home Tekstil’den 6.500 TL Geri Döndürülemedi
Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi’nin kendi web sitesi üzerinden 11 Ağustos 2026 tarihinde koltuk örtüsü si...parişi verdim ve firma tarafından paylaşılan IBAN’a 6.500 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 3594 olarak iletildi. Ödeme sonrası bana 7‑11 iş günü içinde ürünün kargoya verileceği sö
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3


















