to read complaints and reviews, or file yours.Defne Home Collection Instagram Satıcısından Ödeme Yapılan Ürün Gönderilmedi, Tam İade Talebi
Defne Home Collection isimli Instagram hesabı üzerinden bir ürün siparişi verdim. 2 Ekim tarihinde havale ile 4.100 TL ödeme yaptım ve o günden beri yaklaşık 22 gündür ne ürün tarafıma gönderildi ne de net bir bilgi verildi.
Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen sürekli oyalayan ve çelişkili cevaplar aldım, her seferinde siparişimin üretimde olduğu ve gönderileceği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı açıkça belirtildi, son mesajlarıma ise artık yanıt dahi verilmedi.
Bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim gönderilmediği için, defnehome_collection hesabına havale ile ödediğim 4.100 TL’nin tamamının acilen iade edilmesini, ayrıca bu tarz mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili hesabın gerekli şekilde denetlenmesini talep ediyorum.
Siparişimi 2 Ekim'de havale ile ödeyerek verdim, 22 gün boyunca hiçbir net bilgi alamadım. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim, sürekli oyalandım ve çelişkili yanıtlar aldım. Sonunda ürün gönderildi ancak kalite ve içerik açısından beklentilerimi karşılamadı, parasını hak etmeyen bir ürün oldu.
