1
Yanıltıcı Ürün Bilgisi, Fatura Yokluğu Ve Geciken Ücret İadesi
13 Ağustos 11:32150
"Ücret iademi ancak şikayet yazdıktan sonra alabildim, şikayetim çözüldü, teşekkürler."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Defne Home Collection
Defne Home Collection
Şikayetler
228 şikayet
1
Defnehome Collection'dan Verilen Siparişin 22 Gün Sonra Hâlâ Teslim Edilmemesi
12 Ağustos 23:28327
"Firma şikayet sonrası kargomu gönderdi."
20 Temmuz 2026 tarihinde Instagram üzerinden Defnehome Collection’dan 3+3+1+1 koltuk örtüsü ve 6 adet sandalye kılıfı si...parişi verdim. Ödemeyi aynı gün Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi adına verilen IBAN’a EFT ile 7.700 TL olarak Ö*** A*** adına yaptım. Ürünler İstanbul Çekmeköy adresi
4
Çözüldü
12 Ağustos 14:06
"Sorunum giderildi"
Eda şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Üç Haftadır Beklenen Koltuk Örtüsü Gönderilmedi, 3000 TL İade Bekleniyor
11 Ağustos 19:14222
"Sorunumu hemen çözümledikleri için teşekkür ediyorum."
1
Defne Home’da Kargo Gecikmesi Ve İade Taleplerinin Cevapsız Kalması
11 Ağustos 18:42388
28.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden Defne Home’dan koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3–5... gün içinde kargoya verileceği söylendi, 4.500 TL ödemem de EFT ile tahsil edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyor
Ödeme Yaptım, Ürün Gelmedi: Defne Home'dan Sözde Sipariş Ve İletişimsizlik
10 Ağustos 19:05291
"İade tarafıma yapılmıştır"
Instagram üzerinden Defne Home isimli hesaptan standart ölçülerde, 3+3+1+1 şeklinde “kedi pati dostu” koltuk örtüsü sipa...rişi verdim. 30 Temmuz’da siparişi onayladıktan sonra Yapı Kredi hesabım üzerinden 4.500 TL ödemeyi, kendilerinin paylaştığı İş Bankası IBAN’ına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim.
4
Çözüldü
10 Ağustos 18:10
"Ücretim iade edildi"
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
1
Su Geçirmez Olmayan Ve Yanlış Renkli Koltuk Örtüsü İçin Ücret İadesi Talebi
10 Ağustos 17:24196
Defne Home Collection’dan 10.07.2026 tarihinde koltuk takımıma ve berjerlerime tam uyumlu, waterproof koltuk örtüsü sipa...rişi verdim. Bu tarihte benden 1.000 TL kapora istendi ve IBAN’a ödeme yaptım, toplamda ise 8.500 TL civarında tahsilat yapıldı. Sipariş verilmeden önce berjerimin modelinin aynısı
+1
5
Çözüldü
Uygunsuz Kılıf Ve Cevapsız İade Talebi
10 Ağustos 14:03142
"İlgili firmanın Şikayetvar konuları ile ilgilenen İrem hanım şikayet üzerine iletişime geçip ücret iadesinin gerçekleşmesini sağlayıp konuyu çözüme ulaşmasını sağlamıştır. İrem hanım a desteğinden dolayı teşekkür ediyorum."
Yanıltıcı Bilgi, Uygun Olmayan Ürün Ve İade İhmalı
10 Ağustos 13:18174
İstanbul Bağcılar’daki mağazadan 15 Haziran’da su geçirmez koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş verirken üçlü koltukla...rın yanı sıra berjer ve sandalyeler için de kılıf istediğimi özellikle belirttim ve “hepsine yapılır” denilerek buna göre ücret alındı. Yaklaşık bir hafta sonra ürünleri teslim alm
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilmeyen Ürünler İçin İade Talebi Ve Sürekli Oyalama
10 Ağustos 12:17378
Defne Home isimli işletmeden 21 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden iki adet üçlü koltuk örtüsü, iki berjer örtüsü, alt...ı adet sandalye kılıfı ve puf kılıfı olmak üzere toplamda 5.700 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi oluştururken bana ürünlerin en geç 7 iş günü içinde hazır olup kargoya verilec
5
Çözüldü
8 Ağustos 13:48
"Sorunum çözüldü. Para iadesi yapıldı teşekkürler"
Özlem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Ağustos 12:00243
"Şikayet yayınlandığında hemen aradılar ve ürünümü gönderdiler ilgilendiler"
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
8 Ağustos 11:47
Yıldız şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Ağustos 17:4755
"Ürünün arkasında durup para iadesi yaptığınız için teşekkür ederim"
Guler şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Ağustos 16:27
"Ödeme sağlandı yalnız dikkatimi çekti o kadar telefon görüşmesi yapıldı çözülmedi ama şikayetim var da yazar yazmaz ödeme yapıldı"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Ağustos 16:27
"Teşekkürler"
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
6 Ağustos 12:2190
"İrem Hanım'a teşekkür ederim"
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Ağustos 08:503
Semanur şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
5 Ağustos 19:0523
"İ*** Hanım ile yaptığımız 2 dakikalık telefon görüşmesinin ardından hızlı bir şekilde çözüldü."
Sadrettin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Ağustos 14:3588
Banu şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
5 Ağustos 12:5288
Merve şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Ağustos 10:5826
Semanur şikayetini yayından kaldırdı
Defnehome Koltuk Örtüsü Şikayeti Çözülmüş Kapatılması Talep Ediliyor
4 Ağustos 18:26159
Defnehome Collection markasından aldığım koltuk örtüsüyle ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden bir şikayette bulunmuştu...m. Yaşadığım sorun sonrasında ürünüm elime ulaştı ve süreç tamamlandı. Şu anda ürün elime geçtiği ve yaşadığım sorun çözümlendiği için şikayetimin sonuçlandığını ve kapanmasını ta
Marka Profili
Defne Home Collection 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2