5
Çözüldü
20 Haziran 09:50255
"Sorunum ilgililer tarafından çözülmüştür, teşekkür ederim."
Sibel şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Defne Home Collection
Defne Home Collection
Şikayetler
178 şikayet
Koltuk Örtüsü Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız
17 Haziran 23:03579
Defne Home isimli firmadan Instagram üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi 10 Mayıs tarihinde havale yoluyla ...yaptım, elimde de ödediğime dair dekont mevcut. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Süreç boyunca firmaya d
1
Koltuk Örtüsünde Renk Sökülmesi Ve Satıcı İlgisizliği
17 Haziran 19:45296
Defne Home Collection adlı Instagram hesabından satın aldığım koltuk örtüsü koltuğuma ciddi şekilde renk saldı. Bu sorun... nedeniyle koltuğumda silinmeyen lekeler oluştu ve koltuğum zarar gördü. Satın alma işlemine dair ödeme dekontum ve hesabın adı gibi kayıtlar elimde mevcut. Sorunu fark eder etmez
1
Defne Home Collection Çekyat Örtüsü Kalitesiz
17 Haziran 13:42262
5
Çözüldü
Berjer Teslimatı Gecikiyor Ve 550 TL Fazla Ücret İadesi Yapılmadı
17 Haziran 12:51193
"Şikayet var a yazdıktan sonra marka benimle iletişime geçti. Ürünü üç gün içerisinde bana ulaştırdılar ayrıca fazla alınan paramda hesabıma geri yatırıldı. Tüm şikayet var ekibine teşekkür ederim. Sayenizde dikkate alındım yoksa bu marka beni süründürecekti. Sevgiler..."
Defne Home’un Instagram sayfası üzerinden 18 Mayıs’ta iki adet berjer sipar...işi verdim. Siparişi oluştururken özellikle Kurban Bayramı’na kadar teslim
1
Defne Home'dan Yanlış Ölçülerde Koltuk Örtüsü Ve İade Reddi
16 Haziran 15:37238
Instagram üzerinden 1,1 milyon takipçili kurumsal Defne Home (defnehome_collection) sayfasından, koltuğumun ölçülerini d...etaylıca belirterek “tam ölçü” güvencesiyle koltuk örtüsü satın aldım. Ödemeyi de bana iletilen şahıs IBAN’ına havale yoluyla gerçekleştirdim. 11 Haziran Perşembe günü teslim aldığ
Defne Home Collection Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebimiz
16 Haziran 00:29269
Defne Home’dan 13 Mayıs’ta koltuk örtüsü siparişi verdik. O günden bu yana firma her seferinde “haftaya kargolayacağız” ...diyerek bizi oyalıyor ve ürün bir türlü gönderilmiyor. İstanbul’da ikamet ediyoruz ve siparişi mağazanın WhatsApp hesabı üzerinden oluşturduk. Toplam 2.170 TL ödemeyi IBAN üzerind
4
Çözüldü
Gönderilmeyen Koltuk Örtüsü Ve İadesi Yapılmayan 8.000 TL Şikayeti
15 Haziran 15:59308
20 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden “defnehome” isimli sayfadan su geçir...mez özellikte bir koltuk örtüsü siparişi verdim ve 8.000 TL ödemeyi EFT ile
5
Çözüldü
15 Haziran 15:10112
Cemal şikayetini yayından kaldırdı
3
Ürün Kargolanmadı Ve Para İadesi Yanıt Bekliyor
11 Haziran 19:05244
Instagram üzerinden Defne Home Collection isimli sayfadan 17 Mayıs tarihinde Trabzon’dan 3.800 TL tutarında havale ile a...lışveriş yaptım. Sipariş oluştururken ürünlerin 5–7 iş günü içerisinde kargolanacağı söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne kargo gönderildi ne de tarafıma herhangi bi
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Fiyat Artışı Sonrası Kapora İadesi Alınamıyor
10 Haziran 18:42238
Defne Home’dan Instagram üzerinden 01.06.2026 tarihinde 3+3+1+1 koltuk takı...mı kılıfı için anlaştım. Bana toplamda 3.750 TL fiyat verdiler ve ben de ka
5
Çözüldü
Krem Renkli Koltuk Örtüsü Yanlış Vizon Renkte Ve Gecikmeli Geldi
10 Haziran 17:03470
"Defnehome mağazası ile yaptığımız görüşmeler sonunda mağduriyetim giderildi ürünüm değiştirildi firmaya teşekkür ediyorum"
4
Çözüldü
10 Haziran 15:35189
Melike şikayetini yayından kaldırdı
Kargo Gecikmesi Ve İade Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi
10 Haziran 14:29164
Defnehome’dan 9 Mayıs tarihinde Erzurum için koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 15 gün i...çinde kargoya verileceği söylendi ancak bugün 10 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Bu süreç uzayınca firmayı telefonla arayarak ücret iadesi talep ettim. Görüşm
Ürün Gelmedi, Kapora İadesi Ve Sipariş İptali Talebi
10 Haziran 13:38148
Defnehome’dan koltuk ve sandalye örtüsü siparişi için 18 Mayıs’ta 3.500 TL kapora gönderdim, aradan 24 gün geçmesine rağ...men ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi. Bu süre içinde hem Instagram üzerinden hem de 0850’li numaradan defalarca ulaşmaya çalıştım. Bazen hiç cevap verilmedi, baze
Kapora Ödenen Siparişim Kargoya Verilmedi, Takip Numarası Bekliyorum
9 Haziran 22:58123
Yaklaşık iki ay önce Instagram’daki Defne Home sayfasından kanepe örtüsü, yastık kılıfları ve bir berjer siparişi verdim.... 27 Nisan tarihinde de 1.000 TL kapora ödemesi yaptım, dekontum ve tüm yazışmalarım duruyor. O günden bu yana neredeyse her gün kendilerini aramama rağmen her seferinde sadece “y
Defnehome_collection'dan Koltuk Kılıfı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Tutarsız Bilgilendirme
4 Haziran 03:02369
Defnehome_collection adlı firmadan Instagram üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde koltuk kılıfı siparişi verdim ve ödemeyi ...EFT ile yaptım. Bayrama yetişmesi için özellikle erken sipariş oluşturdum ve bunu da defalarca belirttim. Buna rağmen bugün itibarıyla aradan yaklaşık yirmi gün geçmesine karşın ür
5
Çözüldü
Defne Home Collection Instagram DM'ye Cevap Yok Ve Sipariş Bilgisi Belirsiz
3 Haziran 11:42363
Defne Home Instagram sayfası üzerinden koltuk takımı örtüsü siparişi verdim... ve 10 Mayıs’ta 4.975 TL ödeme yaptım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağm
Defne Home'da Koltuk Örtüsü Tüylenmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
3 Haziran 09:27264
Defne Home’dan koltuk takımı örtüsü aldım. Ürünü alırken de tanıtım videolarında özellikle tüylenme yapmayacağı söyleniy...ordu. Ancak ürün yaklaşık 4–5 aylık kullanım süresinde kısa sürede yoğun şekilde tüylenme yaptı ve kesinlikle anlatıldığı gibi çıkmadı. Yaşadığım sorun üzerine Defne Home ile ilet
Ödeme Yaptım, Siparişim Ve Kargo Bilgisi Hiç Gelmedi
3 Haziran 00:33225
22 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Defnehome Collection ile görüşerek 3+3+1+1 Bohem koltuk örtüsü takımı için anlaşm...a sağladım. Bana İş Bankası’na ait “Defne Home Tekstil Ltd. Şti.” adına verilen IBAN’a toplam 4.750 TL havale yaptım. Ödemeyi yapmam istendi, “dekontu gönderin, hemen sıraya alalım
5
Çözüldü
Defne Home'dan EFT Ödemesi Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik
1 Haziran 21:14440
Defne Home isimli firmanın Instagram sayfası üzerinden koltuk takımı örtüsü... siparişi verdim ve 15.05.2026 tarihinde EFT ile 4.975 TL ödeme yaptım. Öde
Defne Home Collection Yanlış Renk, Uygunsuz Özel Dikim Ve Ek Ücret İle Tam İade Talebi
1 Haziran 15:29165
Instagram üzerinden defnehome_collection adlı hesaptan 07.05.2026 tarihinde 4 adet sandalye örtüsü siparişi verdim. Sipa...riş öncesinde hangi rengi istediğimi özellikle belirtip görsel olarak da fotoğraf gönderdim. Bana rengin “bohem açık bej” olduğu söylendi ancak 26.05.2026 tarihinde ürünler elime u
5
Çözüldü
Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Geri Ödeme Talebi
1 Haziran 15:16331
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Defnehome Collection Instagram sayfası ve kendi siteleri üzerinden 15 Mayıs... 2026 tarihinde bohem kumaş koltuk örtüsü siparişi verdim, ödemesini de peş
Kargo Bilgisi Verilmeden Uzun Bekleme Ve Sipariş Gecikmesi
26 Mayıs 15:20433
17 Mayıs 2026 tarihinde Defne Home Collection’dan Instagram üzerinden bohem krem koltuk örtüsü takımı siparişi verdim. S...ipariş sırasında ürünün 5-7 iş günü içinde kargolanacağı ve kargoya verildiğinde tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi verild
Marka Profili
Defne Home Collection 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
0Marka Karnesini Gör