Ödenen 6.250 TL Karşılığında Koltuk Kılıfı Gönderilmedi Ve İade Talebi

Defne Home’dan WhatsApp hattı üzerinden 2 Ekim 2026 tarihinde koltuk kılıfı siparişi verdim ve aynı gün Garanti BBVA hesabımdan Defne Home Tekstil Dış Ticaret Limited Şirketi’ne 6.250 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen aradan haftalar geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

24 Ekim 2026 tarihinde tekrar yazdığımda benden “Sipariş adı nedir, kontrol edelim efendim” şeklinde bilgi istediler, ben de istenen tüm bilgileri kendileriyle paylaştım ancak bu mesajdan sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar ve iletişimi kestiler. Ürün ortada yok, ödeme yapılmış durumda ve firma tarafıma açıklama yapmıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 6.250 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.