to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorun çözüldü kargom bugün teslim edildi"
31.08.2026 tarihinde Defne Home Collection isimli internet sitesinden, 15 Temmuz Mah. Koçman Cad. 54‑e Bağcılar / İstanb...ul adresli işletmeden bir adet koltuk örtüsü satın aldım. Ürün bedeli olan 5.800 TL’yi satıcının talebi doğrultusunda banka havalesi/EFT yoluyla peşin olarak ödedim. Ödemeye ilişki
Defne Home Tekstil’den 23 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden Aslı Y***** adına toplam 9.300 TL tutarında koltuk ve sa...ndalye örtüsü siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim herhangi bir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Gecikmeyle ilgili olarak tarafınızla yaptığımız yazışmalar
"Ücret iademi hemen sağladılar teşekkürler çalışanlar hakkında gerekli işlemler yapılır umarım"
23.08.2026 tarihinde Defne Home Collection isimli internet sitesinden, 15 T...emmuz Mah. Koçman Cad. 54‑e Bağcılar / İstanbul adresli işletmeden bir adet
01.09.2026 tarihinde Defne Home Instagram sayfası üzerinden Fulya ö*** adına koltuk örtüsü siparişi verdim. Siparişimle ...ilgili defalarca aramama rağmen tarafıma çelişkili ve yanıltıcı bilgiler verildi, ürünüm ise hâlâ kargoya verilmedi. 15 Eylül’de kargomun durumunu sormak için aradığımda ertesi gü
Defne Home Instagram sayfasından 19 Ağustos 2026 tarihinde kalın jakar model koltuk örtüsü siparişi verdim ve 4.950 TL ö...dedim. 3848 numaralı bu siparişime rağmen, aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden defalarca y
31 Ağustos’ta Defnehome Collection adlı Instagram sayfasından koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin... 3 ila 7 gün içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra bu sürenin 14 güne kadar uzayabileceği belirtildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoy
Instagram’da defnehome_collection adlı sayfadan 20 Ağustos tarihinde 3924 numaralı siparişimle 3.675 TL ödeyerek koltuk ...örtüsü satın aldım. Sayfanın 1,2 milyon takipçisi olmasına güvenerek sipariş verdim ancak gelen örtü koltuğumu tam kaplamadı, bazı kısımlar açıkta kaldı ve örtüyü çekiştire çekişti
Defne Home adlı Instagram sayfasından 22 Ağustos’ta 3985 numaralı koltuk ör...tüsü siparişi verdim. Ürünün 3 ila 7 gün içinde kargolanacağı söylendi ve ö
Defne Home Collection adlı Instagram sayfasından köşe koltuk için su geçirmez koltuk örtüsü siparişi verdim. Ürün için 7....500 TL fiyat verildi ve 21 Ağustos’ta ödemeyi kendi adıma havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş öncesinde benden koltuğun görseli istendi, görselleri gönderdim, tüm yazışmal
"Teşekkürler"
Defne Home Collection’dan 16 Ağustos tarihinde oturma grubum için kılıf siparişi verdim. Sipariş öncesinde koltuklarıma ...uyumlu olması için özellikle uğraştım, koltuklarımı videoya çekip fotoğraflar ilettim ve buna göre yönlendirme yapıldı. Siparişim için 3–10 gün içinde kargoya verileceği söylendi;
"Çözüldü"
Defne Home’dan 13 Ağustos’ta 3645 numaralı sipariş ile 3+3 Bohem kumaş kolt...uk örtüsü takımı ve 4 adet yastık kılıfı satın aldım. Sipariş sırasında ürü
"Sorunum giderildi. Teşekkür ediyorum."
29 Haziran’da Defne Home adlı işletmeden 4 adet koltuk kılıfı siparişi verdim ve 1000 TL kapora ödemesi yaptım. Aradan 2... aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Siparişin ilk başlarında WhatsApp üzerinden yazdığımda mesajlarıma dönüş yapılıyordu. Ancak
"Teşekkürler"
"Değişim yapılacaklarını söylediler sorunum çözüldü"
27.07.2026 tarihinde Instagram’daki @defnehome_collection sayfasından koltuk örtüsü siparişi verdim ve bana iletilen IBA...N’a 6.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra yaklaşık bir ay boyunca ürünü bekledim, bu süre zarfında firmaya defalarca kez yazdım. Her seferinde “yarın kargoya verilecek” d
Defne Home’dan 9 Ağustos’ta koltuk kılıfı siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün 7–10 iş günü içinde kargoya verilec...eği bilgisi paylaşıldı. Bu süre çoktan geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Gecikme üzerine firmayla iletişime geçtiğimde ürünün hâlâ üretimde olduğu ve önümüzdeki hafta i
"Ürün siparişlerinde daha özenli olunmasını dilerim. Ücret iadesi için teşekkürler"
"Aylardır beni mağdur ettiler ve uğraştırdılar şikayetvar.com 'a yazınca hemen Ücreti iade ettiler iyi ki şikayetvar.com var"
Defne Home Collection isimli firmadan 27.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden M**** Ö****** adına 2 adet üçlü, 2 adet t...ekli koltuk örtüsü, 6 kırlent ve 6 sandalye örtüsü siparişi verdim. Koltuk modelimi ve ölçülerini kendilerine iletmeme rağmen, yaptıkları modellerin koltuklarıma uygun olduğu söyle
"İade sağlandı"
"Bugün paramın geri kalanını da gönderdiler"
Instagram’daki @defnehome collection hesabından 2 Ağustos’ta koltuk kılıfı ...siparişi verdim. Bugün 25 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmad
"Şikayet var üzerinden iletişime geçen defne Home yetkilisi son derece ilgiliydi ve kısa süre içerisinde ücret iadem gerçekleştirildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3
