Yanlış Ve Ayıplı Ürün Gönderimi Sonrası 7.900 TL İade Edilmedi
Defne Home (Miraç MK Dış Ticaret ve Pazarlama Ltd. Şti.) adlı firmadan kolt...uk örtüsü siparişi verdim. Sipariş öncesinde benden 1.000 TL kapora alındı,


Defne Home (Miraç MK Dış Ticaret ve Pazarlama Ltd. Şti.) adlı firmadan kolt...uk örtüsü siparişi verdim. Sipariş öncesinde benden 1.000 TL kapora alındı,
"Teşekkürler"
01.06.2024 tarihinde Defne Home Collection adlı Instagram hesabı üzerinden Ashley koltuk takımı kılıfı siparişi verdim. ...Ödemeyi banka havalesi ile yaptım ve dekontum mevcut. Ürün, taahhüt edilen sürenin çok üzerinde bir zaman geçtikten sonra 17.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat son
"Para iadem 1.5 ay sonra iade edildi"
20 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Defne Home Collection isimli sayfa i...le iletişime geçerek bohem su geçirmez koltuk kılıfı siparişi verdim. Ödeme
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"

Defne Home Collection isimli firmadan, Instagram üzerinden 04.06.2026 tarihinde 3-3-1-1 koltuk örtüsü, 4 sandalye örtüsü... ve 1 bench örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi de 12.500 TL olarak nakit şekilde kendi hesabımdan firmaya havale/EFT ile gönderdim. Sipariş sırasında ürünlerin 10-15 gün içinde kargoy
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Defne Home’un Instagram sayfası üzerinden yaklaşık bir buçuk ayı aşan bir s...üre önce koltuk örtüsü siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden havale ile
"Teşekkürler"
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
Defne Home internet sitesi üzerinden 13.03.2026 tarihinde yaklaşık 3.950 TL... tutarında koltuk örtüsü siparişi verdik. Sipariş verirken özellikle belirt
"Sorunum ilgililer tarafından çözülmüştür, teşekkür ederim."
Defne Home isimli firmadan Instagram üzerinden koltuk örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi 10 Mayıs tarihinde havale yoluyla ...yaptım, elimde de ödediğime dair dekont mevcut. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Süreç boyunca firmaya d
Defne Home Collection adlı Instagram hesabından satın aldığım koltuk örtüsü koltuğuma ciddi şekilde renk saldı. Bu sorun... nedeniyle koltuğumda silinmeyen lekeler oluştu ve koltuğum zarar gördü. Satın alma işlemine dair ödeme dekontum ve hesabın adı gibi kayıtlar elimde mevcut. Sorunu fark eder etmez

"Şikayet var a yazdıktan sonra marka benimle iletişime geçti. Ürünü üç gün içerisinde bana ulaştırdılar ayrıca fazla alınan paramda hesabıma geri yatırıldı. Tüm şikayet var ekibine teşekkür ederim. Sayenizde dikkate alındım yoksa bu marka beni süründürecekti. Sevgiler..."
Defne Home’un Instagram sayfası üzerinden 18 Mayıs’ta iki adet berjer sipar...işi verdim. Siparişi oluştururken özellikle Kurban Bayramı’na kadar teslim
Instagram üzerinden 1,1 milyon takipçili kurumsal Defne Home (defnehome_collection) sayfasından, koltuğumun ölçülerini d...etaylıca belirterek “tam ölçü” güvencesiyle koltuk örtüsü satın aldım. Ödemeyi de bana iletilen şahıs IBAN’ına havale yoluyla gerçekleştirdim. 11 Haziran Perşembe günü teslim aldığ




Defne Home’dan 13 Mayıs’ta koltuk örtüsü siparişi verdik. O günden bu yana firma her seferinde “haftaya kargolayacağız” ...diyerek bizi oyalıyor ve ürün bir türlü gönderilmiyor. İstanbul’da ikamet ediyoruz ve siparişi mağazanın WhatsApp hesabı üzerinden oluşturduk. Toplam 2.170 TL ödemeyi IBAN üzerind
20 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden “defnehome” isimli sayfadan su geçir...mez özellikte bir koltuk örtüsü siparişi verdim ve 8.000 TL ödemeyi EFT ile
Instagram üzerinden Defne Home Collection isimli sayfadan 17 Mayıs tarihinde Trabzon’dan 3.800 TL tutarında havale ile a...lışveriş yaptım. Sipariş oluştururken ürünlerin 5–7 iş günü içerisinde kargolanacağı söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne kargo gönderildi ne de tarafıma herhangi bi
Defne Home’dan Instagram üzerinden 01.06.2026 tarihinde 3+3+1+1 koltuk takı...mı kılıfı için anlaştım. Bana toplamda 3.750 TL fiyat verdiler ve ben de ka
"Defnehome mağazası ile yaptığımız görüşmeler sonunda mağduriyetim giderildi ürünüm değiştirildi firmaya teşekkür ediyorum"

"Yetkililere çok teşekkür ederiz"
Defnehome’dan koltuk ve sandalye örtüsü siparişi için 18 Mayıs’ta 3.500 TL kapora gönderdim, aradan 24 gün geçmesine rağ...men ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi. Bu süre içinde hem Instagram üzerinden hem de 0850’li numaradan defalarca ulaşmaya çalıştım. Bazen hiç cevap verilmedi, baze
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %2