to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’dan Pantolon Bel Kısmı Yırtıktı, Değişim Talep Ediyorum
DeFacto’nun internet sitesinden H1053AXBG646 ürün kodlu bej pantolonu satın aldım. Aynı pantolonu daha önce mağazada denediğimde bacak kısmı yırtık olduğu için almamış, sorunsuz olması için özellikle internetten sipariş vermeyi tercih etmiştim. Ürün 3 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi, yoğunluk nedeniyle kargoyu hemen açamadım. Bugün, 16 Ağustos’ta ürünü giymek için hazırlanırken fiyat etiketini kestikten sonra bel kısmının yırtık olduğunu fark ettim.
Hem mağazada hem internetten aynı üründe yırtık çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü hiç kullanmadan, yalnızca deneme aşamasında bu kusuru gördüm. DeFacto’dan, aynı ürünün yırtık olmayan, hatasız bir pantolon ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Melike O., 36814893 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Merhaba ürünün yıkanıp yıkanmadığından emin olmak için aileme sordum ve bugün ben dışarıdayken bilgim olmadan yıkanmış bu değişim sürecini nasıl etkiler bunu öğrenebilir miyim beni tekrar arayabilirseniz çok mutlu olurum
