DeFacto Gömlek Yıkama Talimatına Uygun Olmasına Rağmen Çekti

Nisan ayında DeFacto Mevlana şubesinden yeşil pamuklu bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk kez yıkadığımda, etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen gömlek ciddi şekilde çekti ve şu an giyilemeyecek duruma geldi.

Ürünü çok kısa süre kullanabilmiş olmama rağmen bu kadar hızlı deforme olması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesi için gömleğin iadesinin alınmasını, değişim yapılmasını veya hediye çeki tanımlanması gibi uygun göreceğiniz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.