to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Gömlek Yıkama Talimatına Uygun Olmasına Rağmen Çekti
Nisan ayında DeFacto Mevlana şubesinden yeşil pamuklu bir gömlek satın aldım. Ürünü ilk kez yıkadığımda, etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen gömlek ciddi şekilde çekti ve şu an giyilemeyecek duruma geldi.
Ürünü çok kısa süre kullanabilmiş olmama rağmen bu kadar hızlı deforme olması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesi için gömleğin iadesinin alınmasını, değişim yapılmasını veya hediye çeki tanımlanması gibi uygun göreceğiniz bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hdy G., 36834232 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Şikayetim kabul edilmedi bir daha asla DeFacto'dan alışveriş yapmam LCW her şikayeti olumlu karsiloyor her türlü değişim iadeyi yapıyor DeFacto'dan alışveriş yapmayın benden tavsiye
