Renk Geçiren Çanta Ve Kıyafet Lekeleri Nedeniyle İade Talebi

DeFacto online mağazadan satın aldığım DeFacto kadın omuz çantası (model kodu: H5360AXNS) 7 Eylül günü elime ulaştı. Çantayı ilk kez bugün sarı bir bluz ile kullandım ve gün içinde fark etmediğim bir şekilde çanta, bluzuma yoğun biçimde renk vermiş. Bunu ancak birinin “sanırım çantan bluzuna renk veriyor” demesiyle fark edebildim.

Aynı çantayı beyaz gömleğimle kullandığımda da çantanın boyası yine kıyafetime geçti. Sarı bluzumu daha önce defalarca farklı çantalarla kullandım ve hiç renk verme ya da boyama sorunu yaşamadım. Bu nedenle kıyafetlerimde oluşan lekelerin tamamen çantadan kaynaklandığını düşünüyorum. Çantaya 609,98 TL ödedim ve hem bu ödemeden hem de zarar gören kıyafetlerimden dolayı mağduriyet yaşadım.

Çantanın bu şekilde boyama yapması nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, çanta bedelimin iadesini ve mümkünse zarar gören kıyafetlerim için de mağduriyetimi giderecek şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve tarafıma en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.