DeFacto İndirim Kodu Geçersiz Ve Yardım Sağlanmıyor

DeFacto’nun online mağazasından Sağlık Bakanlığı personeline özel kampanyadan yararlanmak isterken sistemsel bir sorun yaşıyorum. Ekip Portal üzerinden aldığım indirim kodunu 22.09.2026 tarihinde, sepetimde yaklaşık 2.600 TL tutarında ürün varken kullanmaya çalıştığımda sistem “indirim kodu geçersiz” uyarısı veriyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Kampanya şartlarında 2.500 TL ve üzeri alışverişe 500 TL indirim olacağı belirtilmesine rağmen, tüm şartları sağlamama karşın kod çalışmıyor.

Bu durum üzerine DeFacto ile iletişime geçtiğimde de sorunla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem Sağlık Bakanlığı personeli olarak bu kampanyadan yararlanamamak hem de destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

İndirim kodumun geçerli hale getirilmesini, kampanya kapsamında hakkım olan indirimin siparişime uygulanmasını ve benzer sorun yaşamamam için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.