Yeni Alınan DeFacto Çantada Kısa Sürede Fermuar Sorunu Ve Değişim Talebi

Trendyol üzerinden birkaç ay önce DeFacto markalı bir çanta satın aldım. Çantayı aldıktan sadece birkaç gün sonra fermuar dişlerinde dökülmeler başladı ve şu an fermuar tam olarak kapanmadığı için çantayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Ürün daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde bozulması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün için aldığım anda indirim ile birlikte yaklaşık 935 TL ödeme yaptım ve buna rağmen kısa sürede bu sorunla karşılaşmak istemezdim.

DeFacto’dan, bozuk olan çantamın incelenerek tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.