Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Boxer Setinde Ciddi Kalite Sorunu Ve Mağduriyet

Aldığım Boxer Setinde Ciddi Kalite Sorunu Ve Mağduriyet
Aldığım Boxer Setinde Ciddi Kalite Sorunu Ve Mağduriyet
profile
Hüseyin
09 Kasım 2025 12:06
340
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

20 Ekim’de Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından aldığım 3’lü erkek boxer setiyle ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk kez kullanmak için açtığımda, üç boxerın ikisinin kenarlarından ipleri tamamen sökülmüş ve kullanılmaz haldeydi. Bu iki ürünü kullanamadığım için çöpe atmak zorunda kaldım. Üçüncü boxer ise ilk giydiğim anda hemen kenarından sökülmeye başladı.

Sipariş numaram: #10511953822. Ürünleri teslim aldıktan sonra ilk defa kullanmaya çalıştım ve bu sorunla karşılaştım. Satın aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede, hatta hiç kullanılmadan dağılması beni oldukça mağdur etti.

Ürünlerin değişimi ya da para iadesi yerine, mağduriyetimin giderilmesi için bana yeni bir hediye boxer gönderilmesini talep ediyorum.

Gereken desteğin verilmesini rica ederim.

aldigim-boxer-setinde-ciddi-kalite-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg
09 Kasım 2025 12:12 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Hüseyin K., 34180242 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Hüseyin
Hüseyin
11 Kasım 2025 15:41

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Aslıhan
23 Ekim 2025 18:19
296
"M** hanım çok yetkindi memnun kaldım"
Aldığım Boxer Setinde Yanlış Beden Çıkması Nedeniyle Para İadesi Talebim
5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderildi Para İadesi Değil Doğru Ürünü İstiyorum

profile
26 Eylül 2025 12:01
878
"Müşteri ilişkileri departmanından H** hanıma süreç içerisindeki iletişimi ve telafi etmek için gönderdiği hediye için teşekkür ederim. İşini iyi yapan insanlar iyi ki var. Markaya bakış açımı değiştirdi"
Yanlış Ürün Gönderildi Para İadesi Değil Doğru Ürünü İstiyorum
yanlis-urun-gonderildi-para-iadesi-degil-dogru-urunu-istiyorum-1.jpg
5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yiğit
18 Eylül 2025 16:53
455
"Teşekkürler"
Hasarlı Parfüm Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Hasarlı Parfüm Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Hasarlı Parfüm Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Hasarlı Parfüm Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuncay
08 Eylül 2025 13:03
509
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Yüksek Fiyatlı Pantolonun Renk Solması Ve İade Talebimin Reddedilmesi
5
Burcin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burcin
29 Ağustos 2025 10:54
352
"İsmini unuttum ama çok kibar bir hanımefendi yardımcı oldu çok teşekkür ederiiiim 💙"
Kusurlu Ürün İçin Mağazaya Gitmeye Zorlanmak Hayal Kırıklığı Yarattı
Kusurlu Ürün İçin Mağazaya Gitmeye Zorlanmak Hayal Kırıklığı Yarattı
kusurlu-urun-icin-magazaya-gitmeye-zorlanmak-hayal-kirikligi-yaratti-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru