Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Fiyat Artışı
9 Mart 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden DeFacto satıcısından “F...lorida Belmando kumaş palazzo pantolon” ürününü kampanya döneminde indirim
9 Mart 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden DeFacto satıcısından “F...lorida Belmando kumaş palazzo pantolon” ürününü kampanya döneminde indirim
"Teşekkürler gerekli adımlar atıldı"



"İlgili temsilciler için teşekkürler."
DeFacto internet sitesi üzerinden bayram için özellikle seçerek verdiğim 50...43**05 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kadın reyonundan
"Teşekkür ederim ilginiz için"
18 Şubat’ta Trendyol üzerinden DeFacto satıcısından 520 TL’lik bir pantolon..., Trendyolmilla’dan ise toplam 980 TL tutarında iki pantolon satın aldım. D
"Hediye için teşekkürler"



21 Eylül 2025 tarihinde Edirne Keşan Kipa AVM’de bulunan DeFacto mağazasından mağazadan teslimli bir kargo aldım. Aldığı...m ürünü aynı gün, aynı saat içinde mağazada daha çok beğendiğim kadın siyah‑beyaz kapitone bir ceket ile değiştirdim. Ürünü kullanmadan önce, etiket üzerindeki yıkama talimatına d
21 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10807728895 sipariş numarası i...le DeFacto satıcısından 2 adet eşofman altı satın aldım. 2 ürün bedeli olar
DeFacto’dan verdiğim siparişte ürünlerden biri kusurlu, biri eksik geldi, diğer iki üründe ise ciddi kalıp hatası olduğu... için bedenleri hiç uymadı. Siparişimde bir adet de yelek vardı. Gelen tüm ürünler için iade kodu aldım ancak yeleği iade etmekten vazgeçtiğim için paketin içine not yazıp bıraktım
DeFacto’nun online sitesinden geçen hafta 5007**28 numaralı siparişimle aldığım ürünü daha sonra mağazaya götürerek sade...ce beden değişimi yaptım. Bu işlem sırasında kasada işlemi çek olarak gerçekleştirmişler; ancak bu durum bana açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Şu anda ürünü iade etmek istediğ
"Gönderilen hediye ve ilgi için çok teşekkür ederim."
27.01.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5014**39 numaralı s...iparişimle Su İtici Regular Fit Kapüşonlu Kayak Montu ve Su İtici Softshell
"İletişime geçtiler yardımcı oldular"
26.01.2025 tarihinde Bursa’daki DeFacto mağazasından G3035AX/NV241/25 wn Lo...ng Sleeve Shirt adlı ürünü satın aldım. Ürün mağazada yoktu, ödemeyi mağaza
"Sorunumu çözdüğü için Melisa Hanım’a teşekkür ediyorum."
DeFacto üzerinden online olarak vermiş olduğum 49921264 numaralı siparişimd...e bedeni uymayan ve beğenmediğim 4 ürün için iade talebi oluşturdum. Ancak
"Ücret iadem yapıldı gecikmeden dolayı hediye gönderecekler bununkinin ekstra teşekkür ediyorum, hatice hanımın ilgisi içinde teşekkür ediyorum iyi çalışmalar"
DeFacto mobil uygulamasından satın aldığım, ürün kodu F5536AX _nm36_36 olan... ürünü beden uymadığı için 08.01.2026 tarihinde Diyarbakır Ninova AVM şubes
DeFacto’dan iki atlet aldım, Trendyol sitesinden iade ettim ama sadece bir ...ürünün iadesi geldi. Diğer ürün önce geri gönderilecek denildi, sonra ise e
DeFacto üzerinden yaklaşık 2500 TL üzeri tutarda, 4 ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Siparişi oluştururken gift kodu ...kullanmıştım. Ürünlerden 3’ünü 24 Aralık günü saat 15.30 civarında Afyon Park Afyon mağazasına götürerek iade ettim. İade sonrası 4 ürünlü ve gift kodlu siparişimden, bu kez teslim
"Teşekkürler"
10.12.2025 tarihinde DeFacto Kuşadası mağazasından Yapı Kredi hesap kartıml...a toplam 1.404,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinden 699
DeFacto’nun parfümlerde geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında, 20 Aralık günü saat 10.30 civarında Karabük şub...esine gittim. Normalde sürekli kullandığım Dusk Blue (ürün kodu: Y2390AZNV2) parfümünü almak istiyordum. Mağazaya gitmeden önce DeFacto mobil uygulaması üzerinden stok sorgulaması
"DeFacto müşteri temsilcisi çok iyi ilgilendi kendilerine teşekkür ederim sorunum çözüldü."
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından çoklu ür...ün içeren bir sipariş verdim. Toplam 10 adet üründen 4 tanesini iade etmek
"Teşekkürler"
DeFacto uygulaması üzerinden indirimdeyken bir mont satın aldım. Ürünü mağa...zada deneyebilmek ve kendi bedenimi almak için Batmanpark AVM’deki DeFacto
"Olivium şubesine desteği için teşekkür ederim. Özellikle benimle iletişime geçen temsilci fatma hanım çok anlayışlı ve elinden ne geliyorsa yapmaya çalıştı. Ona ayrı teşekkür ediyorum."


"Hediyeniz için teşekkürler"




"Problemim çözülmüştür çok teşekkür ederim 💖"
4 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından Gabardin Palazzo pan...tolon siparişi verdim. Sipariş verirken ürün görselinde leopar desenli bir
"Teşekkürler"




Ağustos ayında DeFacto Ankara Nata Vega AVM şubesinden erkek tişörtü satın aldım ve alışveriş sırasında %10 indirim kodu...mu kullandım. Ürün hatalı çıkınca bir sonraki ay mağazaya giderek değişim yaptım. O sırada ürünün fiyatı artmış olmasına rağmen benden herhangi bir fiyat farkı talep edilmedi ve ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99