Ana Sayfa
DeFacto
Tişört
Satın Aldığım Tişörtte Sökük Ve Renk Solması Sorunu

ID:33149059

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Tişörtte Sökük Ve Renk Solması Sorunu

İsmail

DeFacto

24 Temmuz 2025 21:07

287

İsmail'in Teşekkür Mesajı

“İlgili temsilci H**** hanım ve DeFacto mağazasına teşekkür ederim, hemen dönüş sağladılar ve ürün için iade-değişim sağlayabileceklerini ilettiler.”

Yaklaşık 1 ay önce Maltepe Piazzadaki DeFacto mağazasından aldığım tshirtün birçok yerinde sökükler oluştu. Ayrıca 2 yıkamada ürünün rengi soldu, kumaş kalitesi de oldukça kötü ve sınıfta kaldı. Böyle fiyata bu kumaş kalitesi gerçekten kabul edilemez!

DeFacto

24 Temmuz 2025 21:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz İsmail Ö., 33149059 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

İsmail

25 Temmuz 2025 17:39

İlgili temsilci H**** hanım ve DeFacto mağazasına teşekkür ederim, hemen dönüş sağladılar ve ürün için iade-değişim sağlayabileceklerini ilettiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevcan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Eşofman Altı Kalitesi Hayal Kırıklığı

Sevcan

DeFacto

23 Ekim 2024 13:34

395

"Markanın müşteri hizmetleri çok iyi çalışıyor. Teşekkür ederim"

Muhammed sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kalitesiz Kumaş Sorunu

Muhammed

DeFacto

11 Ekim 2024 14:15

226

"Aynı gün dönüş sağlandı ve sorunum çözüldü ürün değişim yapıldı Müşteri hizmetlerinden Hatice hanım çok ilgiliydi mağazadan değişim anına kadar sürekli iletişim halindeydik kendisine çok teşekkür ediyorum"

Cansel sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan T-shirtler Hayal Kırıklığı Yarattı

Cansel

DeFacto

24 Temmuz 2025 20:06

251

"Bugün çok kısa sürede benimle iletişime geçtiler ve son derece çözüm odaklı, ilgili bir yaklaşım sergilediler. Sorunum hızlıca çözüldü ve süreçten oldukça memnun kaldım. Bu duyarlı ve müşteri memnuniyetini önemseyen tutumları için DeFacto ekibine teşekkür ederim."

Kısa Sürede Deforme Olan T-shirtler Hayal Kırıklığı Yarattı

DeFacto Çabuk Bozulan Ürünler

Narinç

DeFacto

02 Ocak 2024 16:21

236

DeFacto'dan iki adet sweatshirt aldım, biri bordo beyaz diğeri düz beyaz. Bordo beyaz olanı ilk yıkamada elde yıkamama rağmen bordo rengi beyaza karıştı ve giyilemez hale geldi. Düz beyaz olanda ise çıkmayan lekeler oluştu. En ufak lekeyi bile defalarca yıkamama rağmen çıkmadı. En son çare olarak ça...