4
Çözüldü
Alınan Cekette Düğme İlk Kullanımda Kırıldı, Üretici Hatası Şikayeti
6 Nisan 19:20162
"Geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto maltepe piazza
13 şikayet
1
Seçtiğim Ürünler Yerine Farklı Ve Kusurlu Ürünler Gönderildi, Mağdur Oldum
4 Ekim 2025 20:44371
"Müşteri temsilci F** hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum sorunumu hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı ürünleri iade edip ücret iademi alacağım."
02.10.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan DeFacto mağazasından 8 parça ürün aldım. Kasada, kasiyer ürünleri kar...go ile gönderirlerse bin tl’nin üzerinde indirim olacağını söyledi. Ben de özellikle “Aynı ürünler mi gönderilecek, mağazadan seçip beğendiğim ürünler mi? ” diye üç kez sordum ve h
5
Çözüldü
Satın Aldığım Tişörtte Sökük Ve Renk Solması Sorunu
24 Temmuz 2025 21:07324
"İlgili temsilci H**** hanım ve DeFacto mağazasına teşekkür ederim, hemen dönüş sağladılar ve ürün için iade-değişim sağlayabileceklerini ilettiler."
Pantolonum Yırtıldı, Mağaza Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı
1 Temmuz 2025 23:50511
Ağustos 2024 tarihinde Maltepe Piazza mağazasından aldığım pantolon 3 ya da 4 kez giyildi. Arka kısmından büyük bir yırt...ık oluştu. Mağazaya götürdüm alamayız dediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda Ürünü yıkadınız mi? Kaç derecede yıkadınız? Gibi sorular soruldu. Bir an deterjan markasını da soraca
5
Çözüldü
DeFacto Mont İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
24 Aralık 2024 23:23346
"Sağolasın"
5
Çözüldü
DeFacto Eşofman Altı Kalitesi Hayal Kırıklığı
23 Ekim 2024 13:34403
"Markanın müşteri hizmetleri çok iyi çalışıyor. Teşekkür ederim"
DeFacto'dan çok beğenerek esofman altı aldım. 599 TL. Sadece 2 gün giydim. ...Daha ilk gün bacak arası tüylendi kumaş bozuldu neredeyse yırtılacak noktay
5
Çözüldü
9 Ekim 2024 15:25403
"İlgili 👏. Teşekkürler..."
Elmas şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DeFacto Ürünler Hep Yanlış Gelmiş
15 Haziran 2024 01:03656
DeFacto Maltepe Piazza daki mağazadan 14 tane ürün aldım kasadaki arkadaş k...argo ile gönderebileceklerini söyledi özellikle ürünleri elimle kasaya tesl
DeFacto Kullanılmış Ürün Geldi
29 Mayıs 2024 00:29508
5
Çözüldü
DeFacto Mağazadan Eve Siparişte Adres Yanlışlığı
23 Mart 2024 00:08524
Merhaba ben 22 Mart'ta Maltepe Piazza Avm'de iki adet fatura ile siparişler... verdim evime gelmesi adına. Fakat faturalarımda adresimin son satırı Malte
5
Çözüldü
1 Aralık 2023 16:10383
"Öncelikle DeFacto beni gün içinde arayıp yardımcı oldular ve ürünü değiştirebilecek lerini söylediler teşekkürler DeFacto"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
1
DeFacto Kişisel Bilgilerimin İhlali
14 Ağustos 2023 15:01498
Maltepe Piazza alışveriş merkezinde DeFacto mağazasında numaramı sistemlerine başka bir kadının ismiyle kaydetmişler ve ...bunun düzeltilmesi için 3 gündür müşteri hizmetleri ile görüşme sağlıyorum. Benim iznim dışında numaramın farklı bir kişi adıyla kaydedilmesi DeFacto'nun güvenlik açığıdır. Acilen
DeFacto, Parasını Ödedikten Uc Gün Sonra Ürün Temin Edilemiyor Diyor
25 Temmuz 2023 12:04460
Salı günü 18.07.2023'te Maltepe Piazza AVM'de online olarak bütün beden stokları varken mağazadan vermiş olduğum (beyaz ...keten gömlek-499 TL) siparişin ödemesini yaptım ve siparişimin alındığına dair mesaj geldi. Hatta siparişimin ertesi günü ürün indirime girdi (399 TL). Takip eden iki gün boyunca d
Marka Profili
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100