to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’dan birkaç ay önce Maltepe Piazza mağazasından aldığım siyah kot pantolon çok az kullanılmasına rağmen arka diki...ş kısmından yırtıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun üzerine Viaport
01.10.2026 tarihinde saat 18.40 civarında İstanbul Maltepe Piazza AVM içindeki DeFacto mağazanıza alışveriş için girdiği...mde, kasada görevli iki kadın personelden kısa boylu olanın son derece saygısız ve hakaret içeren tavrına maruz kaldım. Personel, mağaza içinde herkesin duyacağı şekilde bana “g. L
"Melisa hanım harika ilgilendi çok teşekkür ederim yardımcı olduğu için"
"Geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
"Müşteri temsilci F** hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum sorunumu hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı ürünleri iade edip ücret iademi alacağım."
02.10.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan DeFacto mağazasından 8 parça ürün aldım. Kasada, kasiyer ürünleri kar...go ile gönderirlerse bin tl’nin üzerinde indirim olacağını söyledi. Ben de özellikle “Aynı ürünler mi gönderilecek, mağazadan seçip beğendiğim ürünler mi? ” diye üç kez sordum ve h
"İlgili temsilci H**** hanım ve DeFacto mağazasına teşekkür ederim, hemen dönüş sağladılar ve ürün için iade-değişim sağlayabileceklerini ilettiler."
Ağustos 2024 tarihinde Maltepe Piazza mağazasından aldığım pantolon 3 ya da 4 kez giyildi. Arka kısmından büyük bir yırt...ık oluştu. Mağazaya götürdüm alamayız dediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda Ürünü yıkadınız mi? Kaç derecede yıkadınız? Gibi sorular soruldu. Bir an deterjan markasını da soraca
"Sağolasın"
"Markanın müşteri hizmetleri çok iyi çalışıyor. Teşekkür ederim"
DeFacto'dan çok beğenerek esofman altı aldım. 599 TL. Sadece 2 gün giydim. ...Daha ilk gün bacak arası tüylendi kumaş bozuldu neredeyse yırtılacak noktay
"İlgili 👏. Teşekkürler..."
DeFacto Maltepe Piazza daki mağazadan 14 tane ürün aldım kasadaki arkadaş k...argo ile gönderebileceklerini söyledi özellikle ürünleri elimle kasaya tesl
Ben DeFacto uygulamasından erkek siyah pantolon aldım. Birincisi çok küçük bir pantolon geldi. Hiç bedeni olmadı. Ben gi...ttim Maltepe Piazza AVM DeFacto mağazasından değişim yaptım. Fakat değişim internet üzerinden geldi. Değişim geldiğinde en acı durumla karşılaştım. Çok pantolon aldım DeFacto mağaz
Merhaba ben 22 Mart'ta Maltepe Piazza Avm'de iki adet fatura ile siparişler... verdim evime gelmesi adına. Fakat faturalarımda adresimin son satırı Malte
"Öncelikle DeFacto beni gün içinde arayıp yardımcı oldular ve ürünü değiştirebilecek lerini söylediler teşekkürler DeFacto"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
