to read complaints and reviews, or file yours. 
"Gerekli incelemeler yapılarak tarafıma hızlı geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim. Ek olarak, kargo sürecindeki aksaklıkların/hataların da firma tarafından takip edilmesini tavsiye ve rica ederim."
"Teşekkür ediyorum"
DeFacto mobil uygulamasında bulunan hesabımdaki 600 TL değerindeki gift puanlarım, 15.11.2025 tarihinde hiçbir sebep olmadan silindi. Gift puanlarımı,...
Yıllardır DeFacto’dan alışveriş yapıyorum ve cep numaram (542*****97) üzerinden biriken 411 TL civarında Giftclub puanım vardı. Kasım indirimlerinde b...
"İlgi için h** hanıma çok teşekkür ederim"
DeFacto Online, gift puana eklemeyip sadece bildirimle gelen puanı kullanmadı olarak gün sonu siliyor. Müşterinin online alışveriş yaparken bile gift puanında görünmeyen 75000 puanı, bildiriminiz kapalı diyerek, gün sonu kullanılmadan siliyor. Süreli olması tabii ki mantıklı ama müşterinin bildiriml...
DeFacto’nun 10. Yıl özel gün kampanyası kapsamında tarafıma dün saat 19.11’de 700 TL değerinde gift puan tanımlandı. Mobil uygulama üzerinden 3500 TL tutarında alışveriş yapmak ve bu puanı kullanmak istedim. Ancak “Gift puan girilen değerden büyük olamaz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve puanı kull...
19.10.2025 tarihinde saat 10:20’de Nata Vega’daki DeFacto mağazasına ürün alışverişi için gittim. Online’da gördüğüm kampanyanın mağazada geçerli olup...
"24 saat dolmadan halledildi teşekkürler DeFacto"
21 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Kumsmall DeFacto mağazasından erkek fermuarlı sweatshirt satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk yıkamada, yıkama talima...
"DeFacto ve pluxee mağduriyetimi hediye ile telafi etti teşekkürler."
"Çok iyi ilgilendiler sağ olsunlar. Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
457 160 395 6 sipariş numaralı ürünlerimi, hiçbir şekilde zarar vermeden ve etiketlerini koparmadan iade ettim. Ürünlerden iki bralet bana gelirken bi...
"Teşekkürler"
DeFacto mobil uygulamasında doğum günüme özel olarak gönderilen “5 kat gift puan” kampanyasından yararlanmak istedim. SMS ile iletilen kampanya mesajı...
"Teşekkür ediyorum özellikle müşteri hizmetlerinde bana yardımcı olanlara"
21 Eylül Pazar günü Kastamonu DeFacto mağazasından aldığım erkek eşofmanını değiştirmek istedim. Ürünü 900 TL’ye satın almıştım, ancak değişim işlemi ...
"İlgileri için teşekkürler"
21 Eylül 2025 sabahı DeFacto’dan “Bugün içerisinde 4000 TL harcamaya 1000 TL puan verilecektir” şeklinde bir SMS mesajı aldım. Aynı gün MR DeFacto mağ...
"Çok hızlı ve ilgililer. Sorun çok çabuk çözüldü, teşekkürler"
DeFacto Gift Club doğum günü kampanyasından yararlanmak için 03.09.2025 tarihinde 41 Burda AVM mağazasından 4204,94 TL tutarında ilk alışverişimi gerç...
Sürekli DeFacto'dan alışveriş yapan biriyim, ancak DeFacto'nun müşteri kaybetmeye başladığını düşünüyorum. Bunun nedeni, artık müşteri odaklı olmamaları ve müşteri yerine sürekli reklama bütçe ayırmaları. Reklamla yeni müşteriler çekebilirsiniz ama kalıcı müşteri edinemezsiniz. Şimdi videosunu ekley...
"M** hanıma desteğinden dolayı çok teşekkür ederim ❤️"
04.09.2025 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 3050 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi Yapı Kredi Bankası ile gerçekleştirdim. Ancak, DeF...
"Yardımcı olup bilgi verdiğiniz için teşekkürler"
DeFacto mobil uygulaması üzerinden 2017 TL’lik bir alışveriş yapmak istedim. 2000 TL ve üzeri alışverişlerde 500TL değerinde gift puan hediye edileceğ...
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
"Fatma Hanım çok ilgiliydi çok teşekkürler sorun çözüldü"
Ayakkabı 63 
Bikini 18 
Bot 27 
Boxer 28 
Ceket 211 
Çanta 54 
Çorap 107 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 215 
Etek 57 Gift 304 
Gömlek 218 
Haşema 5 Hırka 58 
Kaban 230 
Kazak 184 
Mağaza 612 
Mayo 15 
Mont 547 
Online Alışveriş 1.840 
Pantolon 958 
Pareo 2 
Parfüm 76 
Sütyen 14 
Sweatshirt 110 
Şort 81 
Tayt 21 
Tişört 244 
Valiz 4 
Yağmurluk 39 
Yelek 28 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
