to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Gift Puanı SMS’te Bildirildiği Kadar Hesaba Yansımadı
DeFacto’dan bugün saat 08.01’de tarafıma 500 TL değerinde gift puan tanımlandığına dair bir SMS geldi. Mesajda, 3.000 TL alışveriş şartını sağladığımda 500 TL gift puan verileceği belirtiliyordu. Ancak DeFacto hesabıma girdiğimde bu gift puanın tanımlanmadığını görüyorum ve bu nedenle kullanamıyorum.
SMS ile bilgilendirme yapılmasına rağmen puanım hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Gift puanımın, SMS’te belirtilen koşullara uygun şekilde DeFacto hesabıma tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yasir D., 37041584 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Tamamen benim dikkatsizliğimden kaynaklanmış. Gift puan 2 hesabımdan birine yüklenmiş ben ise diğer hesabıma giriş yapmışım. 10-15 dk içerisinde arayıp bilgilendirdiler kendilerine teşekkürlerimi iletiyorum.
