to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2026 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’de bulunan DeFacto mağazanızdan satın aldığım çorap ürünü ilk kullanımda aşırı derecede boya vermiştir. Bu nedenle beyaz renkli Crocs terliğim kalıcı şekilde lekelenmiş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Bir tekstil ürününün ilk kullanımda bu şekilde boya...
27 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto mağazasından F1213AX/BG501 kodlu bir kabanı 2.700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5 kez giymeme rağmen kumaşında baştan aşağı belirgin şekilde tüylenme oluştu ve bu tüylenme her kullanışta daha da artıyor. DeFacto iletişim hattını ...
DeFacto’dan internet üzerinden toplam 2.450 TL tutarında, içinde 1.500 TL ve 1.050 TL’lik ürünlerin de bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5005**51’dir. 1.050 TL’lik ürünü 22.01.2026 tarihinde saat 19:07’de Ankara Atlantis AVM DeFacto mağazasına giderek iade ettim ve iade ile ilgili mağaza...
Yalova Merkez’deki DeFacto mağazasından oğluma siyah, kapüşonlu, kalın erkek mont aldım. Oğluma aldığımız montun bedeni küçük gelince m bedeni l beden ile değiştirdik ancak oğlum l bedende de kendini rahat hissetmedi. Üzerinde etiketi duruyor, ürün kullanılmadı, fişi de elimizde olmasına rağmen bugü...
Geçen ay Diyarbakır Forum AVM’deki DeFacto mağazanızdan yaklaşık 3.500 TL ödeyerek kadın kaban satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ka...
DeFacto’nun kendi internet sitesinden satın aldığım kaşe kabanı teslim aldıktan sonra kullanmaya başladım; ancak kısa süre içinde üründe yoğun tüylenme sorunu oluştu. Ürünü teslim aldıktan sonra 31. günde Kütahya Sera AVM DeFacto mağazasına gidip iade talebinde bulundum; iade süresini 30 gün olarak ...
"Nazik dönüşleri ve çözümsüzlük içerisinde çözüm üretip memnuniyetimi kazandıkları için öncelikle benimle görüşen müşteri temsilcisi hanımefendiye sonrasında markaya teşekkür ederim."
20.02.2026 tarihinde DeFacto’nun online mağazasında 1.499 TL olarak gördüğüm bir montu satın almak istedim. Online stokta bedenim kalmadığı için siste...
"Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve sorun çözüldü. Teşekkür"
DeFacto Antalya Mall of Antalya mağazasından aldığım bir ürünü 05.12.2025 tarihinde iade ettim ve bana iade çeki düzenlediler. Kasadaki görevli, slip ...
14.01.2026 tarihinde DeFacto online mağazasından haki renk m beden, E9247AXKH401 numaralı montu 1.749 TL’ye sipariş ettim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı ve 20 Ocak’ta siparişim hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. İptalin hemen ardından ise aynı ürüne 250 TL za...
15 Ocak’ta Metro Garden DeFacto şubesinden 999,99 TL tutarında bir eşofman satın aldım. Ödemeyi saat 17.13 civarında Yapı Kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak bugün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, daha önce fişimin telefona SMS olarak gelmediğini fark ettim ve bu nedenle iade işlemini ya...
DeFacto’nun online uygulamasından 10. Ay 2024 tarihinde bir deri mont satın aldım. Montu aldığım günden bu yana yalnızca haftada 1–2 kez giydim, ürünü hiç yıkamadım, silmedim veya herhangi bir kimyasal temizleyiciyle temas ettirmedim. Buna rağmen montun özellikle koltuk altı ve kol çevresindeki deri...
"."
16 Ocak 2026 tarihinde saat 16:50 civarında Van İpekyolu Şerefiye Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı Park AVM’de bulunan DeFacto mağazasından 1.499,99 TL öd...
"Teşekkürler"
DeFacto’dan aldığım iade çeklerimin son kullanma tarihini ne mobil uygulamada ne de internet sitesinde göremiyorum. İade çeklerimin ne zamana kadar ge...
"Ücret iadem yapıldı gecikmeden dolayı hediye gönderecekler bununkinin ekstra teşekkür ediyorum, hatice hanımın ilgisi içinde teşekkür ediyorum iyi çalışmalar"
DeFacto’dan 17.01.2026 tarihinde, sipariş numarası 5008**74 olan alışverişimde regular fit kapüşonlu fermuarlı kısa şişme mont, ekru renk, XL bedenden...
DeFacto kendini düzeltir diye sipariş vermeye devam ediyorum ama her siparişim defolu, hasarlı, kusurlu geliyor. Yeter, artık gerçekten bıktım, usandım sürekli iadeyle uğraşmaktan. Siz hiç normal ürün satmıyorsunuz ya. Neden bütün ürünleriniz defolu ve hasarlı? Hiç müşteriye değer vermiyor musunuz v...
DeFacto’nun online sitesi üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde 1.495,54 TL tutarında, kapıda ödemeli şekilde 4 parça ürün satın aldım. Ürünlerin 3’ü içi...
Tokat Novada AVM’deki DeFacto mağazasından 2024’ün 11. Ayında, barkod numarası 8683523148569 olan bir deri mont satın aldım. Montu yalnızca bir kış, yaklaşık üç ay kadar kullandım. Hava ısınınca da diğer deri montlarım gibi dolabıma kaldırdım. Bu kış tekrar giymek için çıkardığımda, montun deri kısı...
"Yaşadığım sorun çözüme kavuştu. İlgileri ve geri dönüşleri için DeFacto markasına teşekkür ederim. Aramalarını kaçırmışım kusura bakmayın 😊"
DeFacto’dan internet sitesi üzerinden 49779461 numaralı siparişimle “Skinny Fit Yüksel Bel Bilek Boy Jean Siyah Pantolon” satın almıştım. Ürünü iade e...
"Teşekkürler"
16 Ocak tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden Garanti Bonus kampanyasından faydalanmak için belli bir tutarda alışveriş yaptım. Bu siparişe ait...
"Bu süreçte destek verdiğiniz için çok teşekkür ederim. Sorun çözüldü."
DeFacto’nun online mağazasından 49761158, 49736335 ve 49580171 numaralı olmak üzere toplam üç ayrı sipariş verdim ve bu üç siparişi de iade ettim. Kar...
"Mağdur edilmeden çözüm sağlandı mağaza müdürü güzel ilgilendi teşekkür ederim"
Yaklaşık 25 gün önce Kayseri Forum DeFacto mağazasından 8-9 yaş grubu için, yaklaşık 1.800 TL ödeyerek bir çocuk montu satın aldım. Montu sadece 3 kez...
Ayakkabı 64 
Bikini 18 
Bot 28 
Boxer 29 
Ceket 209 
Çanta 55 
Çorap 107 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 212 
Etek 59 Gift 304 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 231 
Kazak 182 
Mağaza 617 
Mayo 15 
Mont 539 
Online Alışveriş 1.840 
Pantolon 951 
Pareo 1 
Parfüm 74 
Sütyen 14 
Sweatshirt 109 
Şort 81 
Tayt 20 
Tişört 243 
Valiz 5 
Yağmurluk 39 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 