to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto’nun online mağazasından 27.09.2026 tarihinde toplam 2.259,98 TL tutarında iki ürün satın aldım. Ürünler büyük ge...ldiği için 03.10.2026 tarihinde Sefaköy Armoni Park DeFacto mağazasına giderek iade işlemi yaptım. İade sonrasında hesabıma 2.259,98 TL yerine 1.959,98 TL yatırıldığını fark ettim
11.09 tarihinde DeFacto’dan toplam 1.645,03 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte Turkcell tarafından tanımlanan... 500 TL’lik çeki kullandım. Aynı alışveriş sırasında DeFacto’dan gelen mesajla, hesabıma üyelik yılım nedeniyle 250 TL ve 200 TL olmak üzere ek puanlar yüklendiği bilgisi geldi. Ke
"Sorunumu inceledikleri ve çözüm ürettikleri için teşekkürler."
"Telefonda görüştük durum detaylı izah edildi. Sistemde puan ve fiyatın her ürünün altında detaylı yazmaması, toplam bakiye olarak yazması ve bazı gift puanların süre yüzünden silinmesi ve müşterinin fark edememesi nedeniyle kafa karışıyor. Bunu ilettiğimde anlayışla karşılandım. Bir hata olmadığı halde küçük bir hediye çeki de önerildi. Teşekkür ederim ilgi, zaman ve nezaket için."
30 Nisan’da DeFacto mobil uygulamasından 5 adet ürün satın aldım. Kampanya ...gereği bu alışverişten %3 oranında gift puan yüklendi. 8 Mayıs’ta bu ürünle
"Teşekkürler"
26.02.2026 tarihinde İstanbul Kayaşehir AVM’deki DeFacto mağazasından yaptı...ğım 583 TL’lik alışverişimin iadesini mağazada gerçekleştirdim. Ödemeyi kar
19 Aralık’ta Vialand AVM DeFacto mağazasından aldığım siyah tuniğin defolu olduğunu fark ettiğim için 23 Aralık’ta Trump... AVM DeFacto mağazasına giderek iade işlemi yaptım. Ürünün iadesi 800 TL tutarında ve banka kartıma yapılacaktı ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yans
"Kargo ücretini tarafıma iade ettikleri için teşekkür ederim."
14 Kasım 2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından aldığım C9255AXPR76... mor sweatshirt ürününü, bedeninin uymaması nedeniyle İstanbul Canpark AVM
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
